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安徽联通2023举办了一场主题为“联通好服务 用心为客户”的窗口服务为民承诺活动,旨在提升服务质量,树立服务标杆。同时,也进行了“服务之星”评选活动,以表彰那些在客户服务中表现突出的员工。
其中,安徽联通合肥市分公司智家工程师赵敏和汤洋凭借他们的优秀表现,成功入选了2023年服务之星候选人名单。他们在智家的岗位上兢兢业业工作多年,始终把“用户第一”放在首位,急客户之所急,解客户之所忧。他们的服务精神和专业能力,赢得了广大用户的高度评价。
赵敏在智家的岗位上已经工作了11年。他热爱他的工作,始终坚持以客户的满意度为己任。去年,他为一位80岁的老年用户安装宽带,不仅帮助老人调试好设备,还耐心教老人如何使用,并在设备上贴上服务标贴,留下联系号码,为老人叮嘱了注意事项。当老人遇到问题时,他立刻赶到老人家中,帮助老人解决问题。他的敬业和热情,赢得了老人的高度赞扬。
汤洋在智家的岗位上已经工作了16年。他始终把“用户第一”放在首位,急客户之所急,解客户之所忧。他负责的区域装机任务重、困难多,时间要求紧。为提升高品质服务,保障当日通指标及用户满意度,他经常加班到深夜,越是周末和节假日装机任务更重。他的敬业和专业,赢得了广大用户的高度评价。
安徽联通的这次活动,不仅是对员工的表彰,更是对他们的服务精神和专业能力的肯定。他们的表现,无疑为安徽联通树立了一个良好的服务榜样。安徽联通表示,将继续努力提升服务质量,用心为客户提供更好的服务。
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