随着人口老龄化的加剧和科技发展的不断进步，老年人对于科技产品的需求与日俱增。为切实解决老年人在日常使用智能化产品和享受智能化服务时遇到的困难。
利川市南环大道中心营业厅主动承担社会责任，积极与民政部门配合在利川市王家湾社区开展“银发无忧智慧助老”特色志愿服务实践活动。通过发放宣传资料、播放视频、现场讲解等方式，向社区群众宣传网络诈骗分子的惯用手段，防范技巧。重点针对老年人心理较为脆弱、不设防、关注健康等容易受骗特点，提醒老年群体诈骗就在身边，结合以往发生的电信诈骗案例，让大家牢固树立反诈意识，不要相信“天上掉馅饼”的好事，不要贪小便宜。
同时也提醒社区居民不要向陌生人透露自己及家人的身份证号、银行卡等重要重要信息，做到“不听、不信、不转账”，“守好自己的钱袋子”。通过开展宣传活动，进一步提高了老年人防范养老诈骗知识的知晓率和普及率，营造了全民防诈的浓厚社会氛围，送去了联通的暖心服务和日常生活用品，让社区老年人感受冬日的温暖。
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