国网福建罗源县供电公司：精准监督助推提升“获得电力”服务水平

国网罗源县供电公司纪委办人员监督供电所营业窗口业务办理流程。（高维娜）

　　近日，国网罗源县供电公司纪委紧盯低压小微企业用电报装“三零”服务（即“零上门、零审批、零投资”）情况，积极排查优化营商环境领域侵害群众用电利益等问题。该公司纪委办公室成立专项检查组，深入相关企业、工程项目现场了解群众申请用电报装办理情况，监督检查“三零”服务要求的执行情况，通过实际行动贯彻落实党的二十大精神，以精准监督助力“三零”服务落地见效。

　　提高站位，把用电报装作为头等大事。让所有电力用户用上电、用好电是供电服务工作的出发点，快速接电、顺利供电直接关系小微企业的切身利益。该公司坚持用心用情解决小微企业用户用电急难愁盼问题，公司纪委以有力有效监督保障小微企业快接电，促进经济发展，助推乡村振兴。

　　改进作风，压紧压实主体责任。该公司进一步优化工作流程，重点从系统流转、人员分工、现场装表等方面梳理小微企业低压接电执行情况，压缩相关环节用时。同时，建立运检、营销、调度、供指、财务等多专业沟通协作机制，密切协同配合，强化各方责任落实，改进用户办电体验。

　　靠前监督，切实保障用户权益。该公司纪委办公室将“三零”服务纳入专项监督，同切实解决群众反映强烈突出问题等专项整治相结合。坚持问题导向，制定任务清单，确保责任到人到岗。对落实工作推进缓慢、推诿扯皮或出现供电服务领域典型问题的责任单位、责任人，加强督促、严肃追责问责。

　　“必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。”党的二十大报告对提高人民群众的获得感、幸福感提出了新的要求。作为基层供电企业，下一步，国网罗源县供电公司将认真对照党的二十大、各级党组织、政府以及上级工作部署，聚焦主责主业，发挥监督保障作用，着力解决好人民群众、电力用户急难愁盼问题，将提升“获得电力”的实干实绩作为贯彻落实党的二十大精神的具体行动之一，不断提升辖区用户的电力“获得感”和满意度，打造更加优质高效的电力营商环境。（汪洋、陈霞、高维娜）