以运营管理为切入点服务企业降本增效、创新增长 京东企业业务启动“企业创新季”

　　3月31日，国家统计局发布“中国采购经理指数运行情况“，今年3月份企业生产经营受疫情影响，总体景气水平有所回落，但预期指数保持在55%左右，仍处于景气区间，随着局部地区疫情得到有效控制，受抑制的产需将会逐步恢复，市场主体活力有望回暖。在这一背景下，如何实现创新发展成为中小微企业以及大型企业面临的共同课题。

　　4月10日，京东企业业务携手众多合作伙伴正式启动“企业创新季”，聚焦企业的采购管理、资产管理、市场营销、财税管理等高频运营场景，通过供应链产业链协同创新提供数智化管理方案，助力企业数字化发展，实现降本增效、创新经营。

　　面对外部不确定性  企业创新更需向“内部运营”要效率、控成本

　　上周，中共中央主持召开专家和企业家座谈会，分析经济形势。会议指出，当前世界局势复杂演变，国内疫情近期多发，有些突发因素超出预期，对经济平稳运行带来更大挑战。

　　面对外部的不确定性，如何通过创新强化自身的运营管理能力，“向内”要效率、控成本，成为企业提高抗风险能力的重要手段。

　　行业专家表示，很多时候企业提到创新，第一反应就是新产品、新技术这类“硬核”创新。但以数字技术改善内部运营管理流程、提高内部协同效率同样也是创新。而且相比于通过研发新产品、开发新技术这样长周期、高投入的创新，通过内部运营管理“降本提效”具有更强的杠杆效应，往往能起到事半功倍的效果。

　　一个典型的例子就是采购。作为企业运营的基础环节，采购是企业成本支出的重要部分。以制造业为例，制造业采购成本普遍在50%以上。假设公司采购成本占总营业额的50%，利润率是10%，那么采购成本每降低1%，利润就会提升5%，即用1个百分点的成本可以撬动5个百分点的利润。同时，采购管理创新还有着“方案成熟”“投入低”的特点。放眼整个市场，无论是工业制造业企业，还是金融、互联网行业企业，或政府高校等公共机构，数智化采购管理都具备大量普适性强、可借鉴的优秀实践经验，能够有效降低创新的门槛。

　　在当前不确定性加剧、经营持续承压的背景下，运营管理创新能够“花小力气、办大事”，更加符合企业的预期。

　　聚焦企业运营高频场景  “企业创新季”将数智化服务延伸至经营全链条

　　在“企业创新季”期间，京东企业业务就重点围绕采购管理、资产管理、市场营销、财税管理、质量管控等企业运营高频场景，提供了一系列数智化运营解决方案，帮助企业实现“降本提效”。

　　在企业数字化运营管理方面，智能采购平台“京东慧采”能够助力大型企业优化采购管理流程，将事前预算编制、计划备案，事中线上采购，事后履约验收、结算支付以及资产入库等环节打通，不仅可以打破集团性采购时多单位、多部门之间的沟通壁垒，还能够实现全流程数字化管理，降低管理成本。

　　另外，在采购基础上，京东企业业务还能够将服务延伸到资产全生命周期，不仅在“买、管、换、修”四大领域提供深度服务，还可通过智能资产管理方案帮助企业实现资产的高效管理。目前，通过智能规划算法，京东企业业务可实现办公家具、IT和家电设备等多种品类的资产折旧曲线规划，智能提醒设备的更换期、最佳淘汰期并提供替换方案选择，帮助企业将“资产残值”最大化。同时，针对近年来日益兴起的轻资产运营模式，京东企业服务品牌“企悦”，也能够提供覆盖笔记本、台式机、显示器、平板电脑、打印机等企业IT办公全品类的一站式租赁、回收解决方案。企业可以通过“以租代采”的方式减少大规模、一次性的资金投入，通过轻资产管理方式节约本就紧张的现金流。

　　市场营销作为企业与用户之间互动沟通的桥梁，也是运营的重要一环。京东企业业务打造的一站式智能营销解决方案“京东蓝海豚”，能够帮助企业解决传统营销采购中“商品可选范围小、激励效果有限”“计划性、可控性较差”等问题，提升会员营销和渠道激励的效率、效果，快速建立私域流量、规范渠道通路并触达精准用户，放大企业的营销效果，为企业的数字化营销提供保障服务。

　　上线创业创新服务平台  为中小企业创新“降门槛”

　　中小企业作为国民经济和社会发展的生力军，是扩大就业、改善民生、促进创业创新的重要力量。但相比于大型企业，中小企业受自身规模、技术、人员、资源的限制，在创新过程中也面临着更大阻力。“企业创新季”期间，京东企业业务聚焦中小企业创新需求，推出针对性服务方案。

　　4月11日，京东企业业务“创业创新服务平台”正式上线。该平台集成了政策信息、资产管理、金融服务、商事服务、产品技术、生态服务、园区活动等8大场景下的产品与服务，深入到了大中小企业运营管理的方方方面，能够为企业提供一份专属的“创新”指南。通过该平台，中小企业企业用户能够第一时间获取政策信息，并了解对政策的相关解读及创业资讯；在生态服务方面，企业可以一站式获取京东企业业务及天眼查、会小二、腾讯乐享、携程商旅等数十家生态合作伙伴联合打造的人力管理、财税、咨询、办公、员工出行等综合服务，快速解决其生产经营中的痛点、难点。

　　此外，针对中小企业的采购管理，京东企业业务“快采购、轻管理、一站式”数字化采购服务平台，深度构建包括账号协同、智能选品、智能结算、发票管理等在内的十大核心采购服务能力，能够将事前的预算申请、需求收集，事中的选品、议价、签约、支付、开票，事后的报销、对账、报税等环节的数据打通，实现全流程数字化管理。

　　京东企业业务相关负责人表示，“京东企业业务始终高度关注创新，并在技术创新、服务创新方面进行了大量投入。此次发起‘企业创新季’的初衷，是希望能够通过京东的创新能力更好地为客户进行创新服务，助力企业实现日常经营、运营的数字化升级，从而为企业客户创造更大价值。”未来，京东企业业务将持续发挥京东作为新型实体企业的优势，推动资源开放共享、技术外溢，打造覆盖场景更多、内容更丰富的服务方案，助力企业创新增长。