做跨境应尊重本地市场——百世软件出席中国跨境电商生态创新峰会

12月22日，2023中国（北京）跨境电商生态创新峰会在北京召开。百世集团副总裁、百世软件总经理陈鹏出席会议，发表演讲并参加圆桌访谈。

“跨境电商的链路环节多，衔接难，且信息分散。”陈鹏在演讲中提到，跨境产品从国内工厂出发后，要经历集货、报关、出海、清关、送货等环节。“这要求跨境企业要有强预测能力，能做到精细化管控，换句话说，其供应链要数字化、信息化。”

百世软件近年来基于自身在海外运营的经验，持续迭代SaaS产品，助力客户实现数智化升级。旗下“千易”ERP系统可实现跨境的全流程数字化、精细化管理，“千易”WMS仓储管理系统可提高仓储作业效率，降低各项运营成本。

陈鹏说，在海外实地考察中百世软件发现，有些跨境卖家因为不能掌控全链的各个环节，导致了亏本、丢件等问题。而数字化的系统管理模式，能让跨境企业的供应链变得“可视化”、“可预测”，降低风险且降本增效。

国内某知名快消品牌今年上半年起开始使用千易ERP。系统通过集成品牌在东南亚各大电商平台的订单数据，一站式管理其在多个国家和多个平台的店铺，实现业财一体化。品牌日常单据审核下发作业效率提升70%，利润核算工作人效提升约3倍，仓库单据协同发货效率提升约5倍。

陈鹏还表示，由于海外电商环境与国内不同，商家不应照搬国内系统。“必须尊重市场、尊重当地人文习俗。”他说，比如东南亚电商的支付场景多为货到付款，退货率较国内更高，千易ERP和WMS软件就可以针对退货涉及到的财务数据、财务模型、利润数据等模块为客户定制产品，确保退换货和二次销售顺畅。

“除了前端的商流和后端的物流，我们还利用AI技术和大数据开发出一些模块化的选配功能，更好地服务电商卖家。” 他说：“比如通过分析财务数据，为商家提供安全库存以及大促备货建议等。”

目前，百世已与Lazada、Shopee、速卖通、亚马逊、eBay等多家主流电商平台打通了接口，其千易系列软件不仅能为跨境卖家提供全流程多平台服务，还有多语言、多场景、多环境、多时区管理的仓库管理服务。

近年来，百世集团在东南亚持续搭建快递、快运物流网络，渐次打磨出了中国与东南亚多国间的跨境小包、快运、仓储等产品矩阵。未来，百世集团将打造一个由供应链网络、快运大件网络、东南亚本土快递网络、百世软件构成的综合物流生态系统，并将中国、东南亚、北美三大区域链接成“三角形”，搭建起B2B2C和跨境业务网络，为更多客户提供全球化供应链解决方案。