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以管理标准化推动服务标准化,轻喜到家重塑家政服务品质

2024-08-27 15:20 来源:中国企业网 次阅读
 
以管理标准化推动服务标准化,轻喜到家重塑家政服务品质

随着人们生活水平的提升和消费升级趋势的加速,家政服务业作为现代服务业的重要组成部分,正迎来前所未有的发展机遇。它不仅承载着满足多样化、个性化家庭生活需求的重任,更成为吸纳社会就业、促进产业升级的重要力量。

在当下市场环境的瞬息万变中,就业市场正经历着前所未有的挑战与机遇。刘洋平,一位在传统制造业深耕多年的技术人员,敏锐洞察到这一行业变迁的脉搏,于2023年初勇敢地跨出了职业生涯的重要一步——转型成为家政公司深圳轻喜到家的家居工程师,这不仅是他个人职业发展的新起点,也是家政服务行业吸引高素质人才、推动行业升级的一个生动例证。

从传统制造业到家政服务的勇敢跨界

刘洋平于2023年3月,正式成为轻喜到家的一员。面对这一巨大转变,刘洋平显得比较坚定:“当时真心觉得家电清洗行业的发展潜力巨大,家政服务已不再是传统意义上的简单劳动,而是现代家庭生活中不可或缺的高品质服务。我选择轻喜到家,是因为它规模大,代表了行业的高标准与正规化,符合我对新职业的期望。毕竟我已经成家立业,有了孩子的牵绊,因此在换工作时必须格外慎重,除非遇到一个更好的选择,否则风险是巨大而未知的。”

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图为轻喜服务者刘洋平在清洗油烟机

 加入轻喜到家后,刘洋平迅速感受到了与以往工作环境的巨大不同。在轻喜到家,他经历了从技能提升到心态转变的全过程。他分享道,“轻喜到家不仅为我们提供了系统的培训,确保每位家居工程师都能掌握专业的清洗技术和高效的服务流程,还强调服务的细致入微和标准化操作。”刘洋平特别提到了轻喜到家对服务标准的严格把控:“从进门前的礼貌问候,到服务过程中的专业操作,再到离开时的细致清理,每一步都有明确的规范。这种标准化不仅提升了我们的工作效率,更重要的是赢得了客户的信任与好评。”

刘洋平补充道:“现在家里人也相当认可我,相比以前,我在轻喜到家的收入确实提高了不少,也给家人带来了更好的生活。”

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九年深耕,轻喜到家通过标准化重塑行业

 刘洋平的故事,不仅是个人的职业蜕变,更是家政服务行业快速发展的一个生动例证。在当今家政行业高速发展的浪潮中,以轻喜到家为代表的优秀企业,正通过不懈努力,引领并重塑着行业的未来格局。

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图为轻喜到家保洁实训现场

创立9年的轻喜到家始终站在行业前沿,创新性的构建了一套涵盖培训、产品、服务全链条的标准化体系。特别是其独创的“全屋十区划分,细化至106项家务任务,并确立260项服务标准”的精细化管理模式,不仅树立了行业标杆,更激发了整个家政服务领域对于标准化建设的新一轮追求。

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图为轻喜到家保洁标准示意图

面对家政行业日益增长的需求与消费者对服务品质日益提升的要求,家政行业公司也在不断探索与创新。以轻喜到家为代表的的家政公司积极拥抱数字化、智能化变革,依托大数据、云计算等前沿技术,精准优化服务流程,显著提升服务效能,为用户提供更加便捷与个性化的服务体验。在此基础上,不断探索家政服务的新模式、新路径,以满足市场日益增长的多元化、高品质服务需求。不仅赢得了市场的广泛赞誉与高度评价,更在促进就业、激发行业活力方面发挥了积极作用,吸引了众多有志青年投身家政服务事业,共同绘制行业新蓝图。

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未来,相信会有更多优秀的家政服务和模式涌现,共同推动家政服务行业的持续健康发展,为构建更加和谐美好的家庭生活贡献力量。

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