服务无止境，满意无终点-平顶山联通中兴路南营业厅

　　平顶山联通中兴路南营业厅地处市区中心地段，成立于1997年，是展示企业形象的重要窗口。走进营业厅，扑面而来的是满满便捷为民的“暖意”。该厅有员工5名，全部为巾帼女性，她们始终以“服务无止境，满意无终点”的服务理念，致力于为广大客户营造“十分满意”的服务体验，以优质和专业的服务兑现及时响应解决、专业技能解难、首问负责制的承诺。为了让客户在最短的时间内办理业务，营业厅不断优化服务流程，提升办理效率，从取号、咨询、办理到结算，每一个环节都有专人负责，确保客户能够快速、便捷地办理业务。同时营业厅还设置了自助服务区，让客户可以自主办理部分业务，节省时间，提高效率。此外，营业厅还设有专门的客户意见箱，鼓励客户提出宝贵意见，以便不断完善服务。 当今时代，企业竞争已不再是单纯产品、服务的竞争，而是更深层次的企业体制和管理体制的竞争。服务对于企业来说并不是一种负担，正是因为有了服务，公司才得以日益壮大，用心服务，源于我们的内心，体现在我们的行动中。营业厅设置“门前五包”责任牌，包设施、包绿化、包卫生、包美化、包秩序，为我们的城市创文做一份贡献，同时营业厅内设置“十免服务”、“爱心专席”、并提供“爱心驿站”，为户外劳动者和进厅用户提供免费的急救药品，纯净水，充电、医药、老花镜、雨伞、针线包等便民服务，成为周边户外工作者的“补给站”，过路人的“便民站”。让这座城市默默奉献的劳动者，累了歇歇脚、渴了喝点水，就像是回到了温暖的“家”。

　　用科技关怀老人，用匠心温暖客户，自2021年以来，营业厅持续推出适老服务举措，每月19日举办智慧助老大讲堂等主题活动，邀请营养讲师为老年朋友讲解如何通过食物中的营养素和人体机能需要的关系，合理搭配膳食，了解营养知识和饮食技巧，让老年朋友远离疾病，延缓衰老。向进厅的老年客户科普反诈骗知识、智能手机操作，帮助更多老年人享受美好智慧生活。此外她们针对老年人等特殊群体，提供受理专席绿色通道优先办理。