高效整合实践经验与内外部资源 京东“益企TALK”全方位服务中小企业高质量成长

积极响应工信部等18个部门联合部署开展的2024年“一起益企”中小微企业服务行动,今年以来,京东企业业务持续开展了50多场“益企TALK”系列活动,共接待了来自北京、天津、上海、重庆、广东、浙江、江苏、福建、四川等9个省市地区的相关组织和企业管理人员超过3000人。

通过面向不同地区、不同行业的中小企业的研学活动,京东企业业务将京东积累的技术能力、运营经验、整合社会化资源打造的“企业级供应链”和在各行业深耕而建设的服务生态持续向企业开放,满足中小企业在数字化转型和经营管理水平提升等方面的需求,全方位服务于中小企业的高质量成长。

破解企业经营发展难题,多样化研学环节提供切实可行参考路径

在最新的《财富》发布的2024年世界500强排行榜上,京东集团位居第47位,排名较去年提升5位,蝉联国内行业首位。无论是在商业模式、业务发展,还是人才培养、文化建设等领域,京东都积累了丰富的实践经验,能更好地为企业发展提供有价值的服务。

基于“益企TALK”活动形式,京东企业业务打造了包括数字化展厅参观、京东成长经验分享、主题课程学习等在内的多样化研学环节以及专属权益等服务举措,同时,可广泛应用于各种行业以及日用办公、市场营销、员工服务、工装基建等不同场景的一站式数字化采购及服务解决方案,也受到现场极大关注。

其中,结合数字经济时代的市场趋势以及企业数字化转型面临的差异化问题,京东企业业务还联合科研机构、高校、职业院校、培训机构以及京东科技、京东工业、京东物流、京东健康等内外部专家,针对不同地区、不同行业的个性化需求,对行业趋势、管理经验、数字化转型经验等内容进行全链路知识性输出,为企业提升经营管理水平提供了切实可行的建议参考。

研学活动不仅深化了企业对数字化采购的理解,更激发了他们对这一领域的浓厚兴趣。活动中,来自制造业、农业、医疗、交通、能源及快消品等行业的企业代表积极互动,并纷纷表示期待与京东在数字化采购领域展开深入的合作,共同探索创新的供应链解决方案,以实现效率提升和成本优化。

企业代表建言献策,提出全链条数字化经营新主张、新需求

高效、透明、智能的数字化采购,给传统采购模式带来了新图景。作为“益企TALK”企业客户代表的山东德力公路集团执行董事张津铭表示,过去公司主要以线下采购和本地采购为主,不但采购流程繁琐、效率低下,可选择的供应商和商品品类也非常有限,难以进行充分比价。京东企业业务的数字化采购解决方案,不仅能够实现采购全流程的数字化管理,还能帮助企业建立覆盖全国的商品寻源能力,将供需两端需求进行精准匹配,切实降低企业采购成本。京东慧采、京东智采、京东锦礼等数字化平台和管理工具,也能帮助企业在一个平台上实现多部门、多场景的采购运营及管理,有效保证了采购的高效、及时与合规性。

深入分析消费者行为,为产品优化和品牌持续创新打造顺畅路径。作为陕西省白酒产业链链主,西凤酒早在2017年就与京东展开合作,京东也成为了西凤酒重要的线上销售阵地。随着科技发展、消费方式场景和白酒消费人群的变化,西凤酒也迎来了一系列新的挑战。在“益企TALK”活动现场,陕西西凤酒营销管理公司副总经理宋建林表示,依托京东的消费大数据,西凤酒能够更准确地把握消费者的需求和喜好,为产品研发和市场营销提供有力支持。通过参加益企TALK研学活动,京东的经营模式和发展理念给西凤酒提供了非常好的借鉴,希望未来与京东进一步加强合作,通过数字化转型和多元化渠道布局,增强西凤酒的企业竞争力,为品牌发展带来全新的增长动能。

依托工具实现线上渠道的高效运营,提供了“从产到销”全链条数字化的方法论。同样作为“益企TALK”企业客户代表,北京热景生物技术股份有限公司是北京市专精特新“小巨人”企业,在临床诊断领域拥有多项前沿创新技术和创新产品。该公司临床事业部销售总监詹春洪表示,在从传统医疗企业向电商化转型的过程中,由于缺乏人才与经验,线上渠道的销售额一直难以打开局面。京东多年沉淀的各类数智化营销工具,能够帮助企业精准定位不同渠道的用户群体,提升用户触达、用户服务、消费洞察、经营分析等多个细分场景的运营效率,实现“从产到销”的全链条数字化经营,更好地“拓商机、谋增长”。

广泛覆盖的供应链基础设施,正成为企业客户高质量经营的强大保障。通过“益企TALK”活动,南通众润园区管理有限公司总经理倪明增加了对京东企业业务供应链基础设施和数字化技术能力的了解,他表示,公司生产的农畜产品、生鲜产品等对物流运输条件有着很高的要求,京东遍布全国的供应链体系和扎实的物流基础设施不仅能够很好地承接他们高效、安全履约需求,“B2C模式+产地模式+本地零售模式”的供应链模式,也比传统的供应链模式履约成本更低、效率更高,带来的用户体验也更好。

京东企业业务相关负责人表示,京东企业业务未来将持续推进“益企TALK”系列活动在更多地区、更多行业的落地和应用,将自身的管理实践经验与内外部资源进行更高效的整合输出,从供应链全链路和企业经营管理全过程、全场景出发,助力更多企业客户实现降本增效和高质量发展。