聚焦主责主业，勇担防灾减损的产融保障先锋---中铁资本汇达公司服务主业全力应对洪涝灾害

进入汛期以来，我国南北多地遭受暴雨洪涝灾害，防汛救灾形势严峻复杂。中铁资本汇达公司以深入开展2024年“五保一树”劳动竞赛为抓手，传承中国中铁“开路先锋”精神，积极践行中铁资本“产融先锋”文化理念，擦亮子品牌“产融保障先锋”，发挥保险经纪平台价值，积极做好防灾减损和风险减量，全力做好灾害理赔服务工作，助力主业降本增效。

防灾减灾，制定风险“减量”方案

面对多方汛期预警，中铁汇达保险经纪秉承　“如琢如磨　精益求精”的质量理念，坚持“一体多点广覆盖”的防灾防损思路，以“大客服”体系为依托一体推进，统筹调配服务资源，为客户提供充足的索赔服务队伍支持；深入重点项目一线开展汛前风险查勘，结合项目建设环境、工艺工法、防洪准备，针对性地提出风险提示建议；广泛发布防汛抗洪风险提示函及索赔提示，为“第一时间”取得防灾减灾先机提供技术支持和专业咨询。截至目前，汇达公司共开展重大项目汛期风险查勘服务8次，涉及24个标段，共提出风险提示建议200余条，发放风险提示函及索赔提示函近千份，有效帮助客户打好防灾减灾的预备战。

高效理赔，提供抗灾“降损”保障

汇达公司坚持从满足客户需求出发、优化客户服务入手，以专业高效、善始善终的服务，扎根防灾降损一线，持续为中国中铁主业单位高质量发展贡献力量。

在江西，受暴雨影响，某在建铁路项目施工现场损失严重。服务小组接到报案，第一时间前往九江市柴桑区，协调各方高效做好查勘定损、资料整理、理赔沟通等一系列工作。“跟着客户一起走，跟着客户一起看，跟着客户一起整理资料，随时提供保险专业支持。”服务小组成员吴钱坤如此描述服务过程。在这样同心协力、专业高效的索赔服务下，该项目仅用1个半月的时间即取得了580万赔付，为帮助项目复工复产提供资金保障。

在河南，暴雨造成某智能产业园项目及沙河大桥项目受损，高效定损、恢复施工成为第一要务。汇达公司开辟理赔绿色通道，简化理赔程序，提供查勘、定损、追踪一站式理赔服务，创造了一个月内80余万元赔付款到账的汇达速度，打造出汇达公司高效服务新样板。

在东北地区，某在线性工程长线实地勘测伴随降雨伴高温双重压力，服务小组现场定损工作困难重重。面对压力，服务小组人员迎难而上，以思路统一、协同高效换取索赔效率的提高。通过勘前会议多轮磨合，明确查勘要点，最大限度上提高了查勘效率，为后续索赔工作推进奠定良好基础。

全力协助，彰显产融保障先锋“利他”情怀

受暴雨及洪涝灾害影响，部分主业单位受损项目虽不是汇达公司提供投保服务的客户，但在接到协助请求后，汇达公司毅然伸出援助之手，无偿为主业成员单位提供灾后索赔服务，充分彰显保险集中作用。援助不减质量，汇达公司组建专项服务团队，全程跟进现场定损、索赔资料整理等各环节，积极帮助兄弟单位做好索赔责任划分和受损项目研判等各项工作，全力助力主业单位降损增效，复工复产，与主业单位共渡难关。

展望未来，中铁资本汇达公司将继续勇担产融保障先锋，深度挖掘保险经纪功能潜力，持之以恒地贴近客户需求，以内外部客户的平稳运营为基石，以助力客户价值创造为导向，以助力客户高质量发展为使命，不断贡献汇达力量，彰显保险经纪特有价值！