还呗9周年用户故事： 提升服务质量 照亮用户奋斗之路

历9弥新,美好回音;久久为功,金融为民。数禾科技成立9周年,始终坚持让人人享有金融服务最优解的使命,已发展成为国内金融科技企业先行者。旗下信贷平台还呗APP始终坚持“好借好还呗”品牌主张,为用户提供高质量服务,提升普惠金融温度。

还呗倾力推出“还呗9周年,我们的成长故事”系列视频,将镜头聚焦用户,挖掘他们与还呗在一借一还之间的情感链接。其中在个人创业者和北漂女孩两个故事中,还呗以高效授信审批和随借随还等优质服务,为他们奋斗之路铺就一座坚实的桥梁。

相识2年的还呗

帮助北漂女孩“住有所居”

24岁的朱婷婷(化名)是一名生长、求学于安徽的女孩。带着对生活的向往,她毕业后义无反顾来到北京,成为一名北漂打工人。她第一份工作就职于互联网创业公司,加班变成了家常便饭,为此,她选择把房子租在公司附近。

朱婷婷涉世未深,她对创业公司的了解仅限于繁忙,却不知悉这类公司也容易出现周转资金不足的情况。在她入职半年的某段时间,被通知因公司现金流问题、工资延发2个月。这一突发情况,让即将要交房租的朱婷婷陷入了困难境地。

在房租押一付三的压力下,朱婷婷寝食难安,甚至想逃离北京,结束北漂生活。好在同事推荐了还呗的随借随还功能,朱婷婷顺利通过在还呗申请的借款交上房租。在两个月工资如约发放后,朱婷婷还清了还呗欠款。

吸取了这次工作的教训,朱婷婷选择在工作一年半后跳槽到一家更大平台。跳槽后,她不仅实现工资上涨,而且不用加班。在经济情况改善后,她换租了一间南向主卧,让自己北漂的港湾充满阳光与温暖。

相识6年的还呗

帮助返乡人创业成功

刘义恭(化名)在2015年毕业后,带着一腔热血来到北京。今年32岁的他,在兢兢业业多年后仍难逃脱n+1“大礼包”。被裁员后,他对北京这座偌大的城市也没有了归属感,选择回到河北老家。

结束北漂后,刘义恭打工的焦虑逐渐消失,取而代之的是身边父母对于他未来职业发展和婚恋情况的担忧。迫于压力,他听从母亲建议,选择餐饮店作为创业方向。

刘义恭将北漂几年攒下的积蓄作为启动资金,带着对未来的憧憬,开启创业历程。前期调研、筹备、盘店、租房、装修等一系列工作虽然辛苦,但他内心却充满干劲。但他的一腔热血,很快遭到了现实的沉重打击。

前期投入很快将刘义恭的积蓄消耗殆尽,临近开业,食材采购费用使他陷入新的困境。为了帮助刘义恭渡过难关,母亲把自己的储蓄拿来供他使用。刘义恭虽然缺钱,但他深知这笔钱对于父母养老的重要性,不敢轻易动用。

就在刘义恭因金钱焦头烂额之际,还呗APP为他审批了一笔额度,足以支付第一笔供应商采购款和开工的杂费。在还呗的助力下,刘义恭的店铺顺利开张,而且由于还呗审批速度快、借贷服务便捷等特点,在店铺经营过程中,刘义恭每当遇到结货款、发工资等容易造成流动性紧张的问题,都将还呗作为第一选择,成为还呗的忠实用户。

提升服务温度

做好普惠金融大文章

还呗立足用户,将金融需求与多场景融合,解决“借”与“还”的痛点,一方面让用户“借的及时、借的有额度”,另一方面则是让用户“还的便捷、还的安心”。

为降低普惠金融门槛,还呗将微信分、营业执照、借呗记录等纳入增信凭证,通过智能风控系统评估,提供最高20万的授信额度,并设置3、6、12期等多种可选还款期限,支持“随借随还”,提升用户资金周转效率。

此外,还呗针对用户可能出现的逾期情况,设置了合理的提醒系统;针对有困难的用户,还呗提供了退息政策,减轻用户经济负担;针对遇到特殊情况的用户,还呗还建立了协商机制,以个性化解决方案保障双方权益。

未来,还呗将继续以用户为中心,积极响应用户需求,提供更优质的金融服务。截至2024年6月,“还呗”已服务1.5亿用户,为2000万用户提供信贷支持,还呗以行动提升服务温度,做好普惠金融大文章。