七彩ESG温暖社区，关爱特殊人群，点亮蓝色希望

通过五年的“理论+探索”实践，七彩坚持公益价值和慈善初心，基于未来社区可持续运营，共同探索公益慈善在当下和未来的发展。

七彩集团已成立七彩未来社区公益服务中⼼、七彩邻里社区服务中心，为社区居民提供公益服务。目前已链接众多社区会组织、基金会、院校机构等，针对七彩运营服务中的“特殊人群”共同展现出企业的社会责任和担当。

在ESG理念影响下，七彩早已与这些如星星般独特的孩子结下了深厚的友谊。

七彩星同事

缤纷未来社区携手浙江省海亮融爱心智障碍人士就业服务中心（以下简称海亮融爱星）等社会公益组织，举办过第十六个世界孤独症关注日活动暨社会融合服务站揭牌仪式，举办“共精彩，梦飞扬”特殊画展，缤纷爱“星”义卖等活动，设置了社区星同事公益性岗位，倡导居民关注并正确理解孤独症，为孤独症患者及其家长和服务提供者给予更多的关注与支持。

第十六个世界孤独症关注日活动暨社会融合服务站揭牌仪式

近期，北干街道社创中心（广德未来社区）也迎来七彩“星”同事的小北咖啡，并于3月27日-31日完成了为期5天的技能课程学习与实训。这一创新举措将极大地丰富社区服务工作的内涵与深度，为心智障碍人士提供更加贴心、全面的服务。

小北咖啡星同事培训

除了星朋友，近年来，浙江省大力推进未来社区建设过程中聚焦社区内的老弱病残、经济贫困人群、退伍军人、流动人口等“特殊”人群，从空间上优化，从服务中完善，从细微处着手，打造共建共享品质生活。而七彩也通过社区运营的实践经验，在七彩未来社区公益服务中心、杭州市滨江区七彩邻里社区服务中心的助力下，逐步探索出了一套行之有效的特殊友好社区营造法，为更多特殊群体提供温馨、包容的社区环境。

无碍行动 打造无障碍生活空间

随处可见的一个拐角、一节阶梯、一道陡坡……这些硬件设施的微小缺陷，都有可能成为特殊人群“越不过的坎”。面对生活中的各种“障碍”，改变的不应当是人，而是社会环境本身。

瓜沥七彩未来社区在公共服务中心设置了专门的无障碍业务办理设备，并由专人进行服务配合，在商场增设了盲文指引地图，图书馆设置了有声阅读室，增加了专门的盲文书籍，让残障人士能更好地享受到社区的服务，不但解决了“有没有”的问题，更从细节上体现了对“好不好”的人性化追求。

萧山振宁未来社区在宁惠驿站设立了残疾人之家，为适龄残疾人提供工作机会，让他们通过工作的形式融入集体生活以及疗养，他们也被亲切地称之为“工疗员”。工疗员群体以轻度的精神智力残疾人为主，经过评估通过才可加入。驿站有常驻工疗员20余名，采用封闭式管理。以残疾人之家一点向整个街道辐射，开展辅助性器具租赁、信访代办、生活照料等服务。

进出口加宽的护栏坡道、服务台边适合轮椅停放的工作台、专门增设的无障碍车位、随处可见的全程楼梯扶手、无障碍卫生间、缤纷颐养中心的曲线式座椅电梯……自2022年5月无障碍社区专项提升建设工作启动以来，缤纷未来社区已完成基础设施建设105处，提升信息无障碍设施28处，惠及周边3万余居民。

盲文指引地图

宁惠驿站工疗员活动

有爱行为 让特殊人群生活更幸福

如果空间上的无碍能让特殊人群的社区生活更便捷，那么行为上有爱，可以让他们更加温暖，截至目前，七彩为特殊人群在社区开展专项70余场活动，参与近3千人。

振宁未来社区开展了一场以“冬季送温暖”为主题的志愿活动，青少年志愿者们到宁惠邻里驿站的残疾人之家进行了走访慰问，一起制作彩色风车。同时，社区联合浙江建设职业技术学院工程造价学院的志愿者们开展了“关爱残疾人，温情暖人心”公益慰问活动。

余杭葛巷未来社区开展“传承红色基因·续红色血脉”志愿活动，退伍军人和小青苗共唱红歌与手工制作，元宵节时，红巷志愿者们齐聚力，将用心制作的汤圆送给耄耋老人。朱庙未来社区邀请辖区退伍老人观看红色影片《我和我的祖国》，还为辖区8户困难家庭送去关爱和补助。

关爱残疾人·温情暖人心

传承红色基因·赓续红色血脉

同爱同在 打破思维观念“障碍”

七彩在社区营造过程中，注重人文关怀，在心理层面上为特殊人群建立支持和帮助，以孤独症患者等心智障碍人群为主要切入点，和海亮融爱星等社会公益组织合作，尝试着打造出一个支持孤独症等心智障碍群体的全生命周期支持体系，为特殊人群的幸福生活努力，为构建一个更加和谐、美好的社会而努力。

星成长：

温州河底高未来社区与龙港市孤独症人士及亲友协会建立密切联系，为特殊儿童提供更多的帮助和关爱，提升他们的情感表达能力，促进家社联动，共同探索孤独症儿童康复社会服务体系。

非洲鼓课程

星卖场：

奉化金钟未来社区和党建共建单位的培智学校开展“星卖场”活动，将星朋友种植的蔬菜送到社区，让星朋友自己做摊主进行爱心售卖活动，让他们的社会实践活动更加贴合需求，也为居民科普相关知识。

“星卖场”活动

AI智能 数字赋能无障碍生活

随着人工智能技术的不断发展和普及，其在各个行业和领域的应用也越来越广泛。其中，数字化应用和无障碍服务是两个重要的方面，它们的结合可以为人们提供更加便捷、高效和人性化的服务体验。七彩作为一家注重数字化服务的公司，也积极推动人工智能与数字化应用和无障碍服务的结合。

缤纷未来社区的“手语实时在线翻译系统”，可以通过设置于服务前台的智能终端实现手语的即时翻译，有效解决了听障人士与工作人员的沟通交流障碍；安装在社区内各小区主出入口的智慧交互大屏的“智慧文宣”系统可以通过语音播报功能，让视障人士获取信息。这样的特色亮点工程，缤纷未来社区共有7个。

七彩未来社区的轮椅拐杖自助租赁设备和无障碍导引机，可以自动导引轮椅路线去各个空间，对应的动线上都增设了轮椅可通行的斜坡。线上线下联动，数字赋能无障碍生活。

智慧文宣系统

无障碍导引机

特殊友好是一个普世的价值概念，它的目的在于创造一个更加平等、包容、温馨和多样化的社会，让每一个人都得到公正和尊重，能够平等地参与社会生活，共同创造和分享社会发展的成果。