退役军人风采｜朱伟伟：搭好“暖心港” 办好“暖心事”

朱伟伟（左一）前往退役军人家中采集相关信息

东南网莆田12月18日讯（通讯员 陈亮 吴世卿 文/图）日前，2023年度全国退役军人服务中心（站）“百名优秀主任（站长）”公布，莆田市城厢区龙桥街道退役军人服务站站长朱伟伟榜上有名。

16年军旅生涯，9年地方基层工作经历，朱伟伟始终坚持把“搭建暖心港，甘当勤务兵”作为工作的出发点和落脚点，紧密围绕“服务有温度、保障有力度、尊崇有厚度”服务群众，打造精品退役军人服务站。

近年来，朱伟伟将所有心血倾注在退役军人服务站。2021年5月，龙桥街道退役军人服务站荣获福建省退役军人服务保障体系建设“五有”先进单位和省级百家红色退役军人服务站；2022年7月，龙桥街道下磨社区、龙桥社区、兴安社区被评为全省村居级退役军人服务保障体系建设“五有”先进单位。

坚持服务初心——全力以赴打造服务站，奏响服务“主题曲”

2019年5月，龙桥街道退役军人服务站正式成立。成立初期缺少可借鉴的经验模式，朱伟伟迎难而上，以创建全国示范型退役军人服务站为契机，学习“枫桥经验”，严格按照全国示范型服务站标准全面打造街道、村居两级退役军人服务站，实现两级服务站全覆盖。

退役军人服务中心（站）是退役军人工作的“前哨”，是联系退役军人部门和退役军人的桥梁和纽带。如今，在龙桥街道退役军人服务站内，退役军人服务接待窗口、老兵洽谈室、退役军人法律援助室等一应俱全，提供就业创业扶持、优抚帮扶、权益保障等服务内容，进一步提升退役军人的获得感、幸福感、荣誉感，让退役军人“兵”至如归。

“退役军人经过部队的锤炼和思想洗礼，退役回乡后分布在各行各业，思想政治教育有时存在断档或盲点，需要一个好的交流学习平台。”为了凝心聚力，朱伟伟还在龙桥街道退役军人服务站创办红色讲堂，邀请参战人员、烈士遗属讲述红色故事、传播党的“好声音”，多措并举提升服务质量，打造出军味浓、“颜值”高、服务优的退役军人温馨之“家”。

坚持用心用情——竭尽全力做好每个细节，奏响服务“进行曲”

为了将服务落实落细，朱伟伟排除一切困难，带领工作人员走村入户，采集信息2453人，建立各项台账19个，累计受理优待证申请2295条，发放优待证2258张，为后期工作奠定了坚实基础。

发送信息10000多条、走访行程1万多里……平日里，朱伟伟十分注重与退役军人的联系，每月会通过电话、微信、走访等方式了解退役军人的情况。

“作为一名军人，这是我应该做的。”最为动容的是，今年台风“杜苏芮”肆虐，面对灾情，朱伟伟主动前往前线救援，劝导村民、值班值守、清理灾后现场，三天三夜没有休息，用实际行动诠释“退役不褪色”的铮铮誓言。

坚持解忧纾困——谱写守护民心最美华章，奏响服务“交响曲”

平日里，朱伟伟就像一本“活字典”，退役军人哪家是低保户，哪家有残疾人，哪些家庭有下岗失业人员，哪些家庭生活有困难，在他的“大字典”里都清楚地记录着。他经常与残疾家庭面对面、零距离地交流谈心，详细询问他们的身体情况、工作和生活现状，认真倾听他们的困难诉求，“对症下药”帮忙解决。

2022年，朱伟伟建立退役军人网格员队伍，共为3名生活困难退役军人成功申请帮扶资金；2023年8月，朱伟伟结合“我为老兵办实事”活动，为残疾退役军人林某某送上电动代步车，将党和国家对退役军人的关心关爱落到实处，送到残疾退役军人心坎上。

“只有‘为民谋福祉’，才能写好民生‘大文章’。”朱伟伟始终不渝地把为居民服务、帮助弱势群众作为工作的奋斗目标，用实际行动描绘出“俯首甘为孺子牛，扎根基层为人民”的美好画卷。