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寒潮来袭，为提升乘客出行舒适度，郑州地铁晶晶服务慈善志愿者工作站多措并举、温暖守护，保障雨雪天气下乘客安全出行。
为保障乘客出行安全，郑州地铁晶晶服务慈善志愿者不畏严寒，耐心细致地在站外出入口处铺设麻袋、防滑垫，设置防滑标识并在公共区播放提醒广播，提醒乘客注意脚下安全。
城郊线高架站候车室也预先开启了暖风设备，在候车长椅放置棉坐垫，门把手上也套上了海绵套并为乘客提供热水，营造温暖的出行环境。
深夜，慈善志愿者顶风冒雪扫除坚冰，融雪剂、除雪铲、扫帚、铁锹齐上阵，他们不畏严寒，热火朝天地对出入口平台进行清扫，志愿者忙碌的身影构成了一道道亮丽的风景线。风里雪里在寒冷的冬天为市民出行开辟出一条安全通道、温暖之路。
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