4月以来,根据二季度“双过半”工作要求,哈密西部建设有限责任公司领导班子第一时间召开专题会,围绕“稳中求进、以进促稳、稳健提升经营质量”的总体思路,对各项经营指标进行分解,提前部署,以确保完满完成二季度各项经营指标。
攻坚城市外项目。围绕上级公司“大举进军城市外基础设施”的工作部署,打破区域承揽限制,延展信息半径,布局一隅之地,领导班子带队实地调研伊吾县、巴里坤县、南湖乡和淖毛湖等戈壁滩深处,将视角延展到国家边境线;同时,以1750公里外且末38团二期水利工程项目为依托,进行信息摸排和二次抢量。4月,完成签约3.2万方,均为城市外基础设施项目。多措并举强部署。深挖属地市场潜力,对哈密市区内项目进行重新摸排,提前跟进,提高市占率,做实基本盘;抓紧抓好城市外基础建设项目“输血”点,做好三塘湖和且末外区任务保供工作,根据外区气候特点,制定保供措施和应急预案,打好客户服务仗。
内挖深度强合作。紧紧围绕年初制定的“内挖深度、外扩广度”的工作方针,对内完善客户管理机制,做实各层级客户立体对接,树立“客户不分内外、只分质量”意识,围绕关键客户开展立体化对接,重点提升优质客户的合作深度。协同联动强服务。结合“客户服务月”活动,推进各系统紧密协作,建立高效立体对接服务体系,提高客户服务专业性,提升项目重视度,实施“日常问题即时应对,关键问题当日处理”流程,通过立体化服务对接,确保客户“零投诉”,通过系列举措的落地,4月内,获赠4面锦旗、2封感谢信。
接下来,哈密西部建设有限责任公司将持续以客户需求为导向,以市场变化为契机,不断创新服务模式,提高运营效率,为公司可持续健康发展注入动力。相关稿件