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“感谢你们耐心热情的服务，帮助我们一家平安到家……”近日，群众王先生将一面“感谢交投路况直播指引我们平安回家”的锦旗送到了宁夏高速公路路况直播间，对直播间周到细致的服务表示衷心感谢。
2024年春节前夕，全国出现大范围降雪天气，给广大司乘出行带来极大的不便。为更好地服务群众出行，宁夏高速公路路况直播间开启全天候直播。“急、急、急，请问中宁到青岛的高速能走吗？”一条路况咨询信息在公屏上反复弹出，主播第一时间回复“宁夏境内高速是正常通行的”。
得到答复后，当天晚上，该司机朋友又在粉丝群发出求助信息，希望主播提供宁夏区外路况信息。主播同该司机了解清楚情况后，第一时间与外省“同行”取得联系，为他提供全程路况指引，帮助他精准避开管控站点和拥堵路段，使其用最快的时间平安到家。“我带着一家老小回家过年，从中宁到青岛一路2000多公里，一路上都是管控和堵车，多亏了直播间的主播们，要不然我们肯定堵在高速上。”王先生表示。
据介绍，宁夏高速公路路况直播间自开播以来，截至目前，粉丝量已达到19.7万人，累计直播时长达925小时，单次最高浏览量达113万人次。接下来，他们将继续创新工作方式、丰富服务内容，拓展与相关部门的合作范围，共同推进宁夏高速路况信息的传播和发展，着力打造服务公众美好出行的直播平台。
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