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“这50余万元理赔款真是帮了我们家大忙，感谢中国人寿财险，情系客户、诚信理赔，给我们生活带来了希望。”樊先生一家从来都没有想到，自己当初无心之举的投保，现如今赔付了近55万元，减轻了家庭损失。
而这一切，都要从两年前说起，2021年樊先生在中国人寿财险河北省沧州献县支公司办理车险业务时，无心之下投保了1份100元保费的燃气综合保险，2022年11月份办理车险续保时也同时续保了该保险。今年3月樊先生家厨房发生燃气泄露事故，樊老太太在使用燃气过程中遭受燃爆事故，事故导致身体大面积烧伤，室内财产也遭受重大损失。中国人寿财险接到报案后，第一时间前往现场进行查勘，随后多次赴医院探访，在伤者出院并出具伤残鉴定后，积极与伤者家属沟通赔款事宜。近期，中国人寿财险献县支公司前往樊先生家进行慰问并支付54.92万元赔款。
“燃气保险并非强制保险，居民可以根据自己的需要选择投保。”中国人寿财险河北省分公司相关负责人表示。近年来，各地多起燃气安全事件不断警醒广大用户提升风险防范意识，投保意愿逐年提升。燃气保险一般可为用户提供人身和财产双重保障，有效弥补因燃气安全事故造成的损失。
中国人寿财险河北省分公司坚持人民利益至上，牢牢守住安全生产底线，切实维护人民群众生命财产安全，不断提升社会服务能力，全力构建民生安全守护屏障，坚持以客户为中心，提升社会责任感、使命感，以专业、优质、高效的服务。
（撰稿：李琰、李楠）
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