联通好服务 用心为客户——湖北联通襄阳城区汉江路营业厅服务百姓

　　一江碧水穿城过，十里青山半入城。在魅力古城襄阳，有一支素质过硬、充满爱心的“娘子军”—湖北联通襄阳城区汉江路营业厅。她们本着“奉献爱心、服务百姓、共建和谐”的服务理念，不断加强团队自身建设，持续提升营业人员业务技能；她们自我加压，努力打造差异化创新举措，持续为用户提供“百倍用心”的暖心服务；工作之余，汉江路营业厅积极投入多种形式的社会公益志愿活动，持续将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神外化于行，为构建和谐社会贡献团队力量。

　　助力户外工作者：厅内设置“爱心驿站”，为民警、环卫、快递员等户外工作者免费赠送饮品、风油精、花露水，为他们提供热水，充电、休憩等便民服务，年年岁岁，夏送“清凉”，冬送“温暖”。
　　关爱老年群体：作为“科技助老”服务体验中心，厅内设置“爱心专席”，优先为老年客户办理业务；按月开设“公益小讲堂”，不定期深入周边社区和养老机构，现场为老年用户讲解防诈信息安全知识，累积帮助两千余名老年人解决日常使用智能化产品和享受智能化服务时遇到的困难，让老年用户安全、放心的使用智能终端。
　　帮助听障人士：联合襄阳聋协开展专项互助会，将联通公司为听障人士专项定制的产品通过互助会送到更多聋哑人手中，并结合他们的困难，手把手教大家操作使用；逢传统节日，互助会变身联谊会，欢声笑语同庆贺，共同见证生命无常人间有爱。互助会先后帮助500多名听障人士，深得聋友们的一致好评。
　　陪伴孤残儿童：定期到儿童福利院做“爱心妈妈”，给孩子们带去他们喜爱的玩具、学习用品、衣物和零食，更多的是陪伴，陪伴孩子们玩游戏，聊天、制作手工，为孩子们做一些力所能及的事情，以“爱心妈妈”的身份给孩子们的健康成长播撒阳光，传递温暖。