对话大商丨四季沐歌云商李明建：用愚公移山的精神做好四季沐歌

　　从2004年到现在，李明建加入四季沐歌已经有近20年的时间了，是四季沐歌“元老级”经销商之一。经过这些年的共同发展，紧跟四季沐歌的发展脚步，李明建组建起了一支集零售、批发、安装、售后、仓储等多种服务于一身的专业团队。成就大商没有捷径，但每一位大商都有自己的诀窍和法门。下面请跟随本期“对话大商”，回顾李明建的创业之路，共同探寻他的“大商之道”。

四季沐歌云商李明建

　　着眼长远，发现市场机遇

　　创业初期，李明建销售的产品以四季沐歌太阳能为主。在四季沐歌多元化发展的过程中，李明建也走进了空气能赛道。转型初期，李明建对空气能并不了解，但他敏锐的感知到，节能、环保且舒适的空气能产品一定大有可为。随着四季沐歌多元化发展的不断推进，李明建对空气能的了解也不断加深。在四季沐歌的支持下，李明建一步步在空气能领域站稳了脚跟。

　　着眼长远、决策果断，是李明建抢占先机的关键。“我们这里空气质量和环保管理的都比较严格，所以必须得使用环保的产品来处理供暖制热。”凭借敏锐的感知力和对四季沐歌的信任，李明建果断开始对空气能市场的布局。

　　很快，空气能产品果然开始大受欢迎。一方面越来越多的政策利好，不断刺激着市场需求，另一方面消费者对空气能的了解也在逐渐加深，空气能产品的市场需求越来越大，率先布局的李明建迎来了东风。

李明建到用户家中实地检查产品安装情况

　　脚踏实地，把用户的需求放在首位

　　如果说四季沐歌的产品品质与品牌影响力是李明建走向成功的前提，那么脚踏实地的不断坚持则是他成功的“引擎”。坚持加强团队能力建设，坚持围绕业务、安装、售后三大业务板块不断精益求精，李明建的团队在市场上始终快人一步。

　　为了给用户带来更好的体验，李明建为三大业务板块建立了标准化流程。售前，销售团队会制定详细的销售计划，并持续追踪客户需求。下单后，专精暖通项目的安装施工团队则会第一时间到场施工、安装调试机器，并且为客户提供使用指导。

　　售后服务方面，将每一位用户的信息都会得到妥善收集、管理。接到用户的服务需求后，售后服务人员将会迅速完成信息对应，安排工作人员直接上门服务，“冬天天气冷，一旦下雪下大雨，时间一长小问题也会冻成大问题，如果把客户室内的供暖设施冻坏，咱得承担这个责任，所以就算是晚上，该出发也得出发”。

　　除了保证常规售后服务的质量，每年年底，李明建还会组织年检，同时对客户进行电话回访，“发现小问题尽早处理，就不会出现大问题”。这种认真负责的态度赢得了客户广泛好评，也为李明建赢得了更广阔的市场。

在检查过程中，李明建与用户进行沟通

　　展望未来，用愚公移山的精神做好四季沐歌

　　随着国家双碳目标的推进，空气能迎来了更为广阔的市场前景，煤改电工程的推进让消费者普遍对空气能的接受度进一步提升。这为空气能市场带来了更多机遇，一方面新客户涌入空气能市场，另一方面存量市场面临迭代，同样带来了巨大的增长空间。为了应对更多的入局竞争者，李明建围绕售后服务的及时性，不断加强服务能力，切实满足消费者需求。

　　“我们这边煤改电市场是政府财政补贴，免费安装，他们的扩建房过去装空气能技术方面不过关，噪音大，达不到标准，给我们留下了销售机会”认准了市场潜力，李明建以愚公移山的精神，坚定了脚踏实地做好四季沐歌空气能的信心和决心。如今，李明建的两个儿子也加入了团队，李明建和家人们用行动践行着愚公“子子孙孙，无穷匮也”的坚定。

　　用温暖的产品，温暖的服务，温暖的企业文化切实满足用户的需求，未来李明建将继续发挥四季沐歌的品牌优势，以“绿水青山就是金山银山”的理念为引领，通过优质的产品和服务，为构建生态宜居社会作出更大贡献，助力国家双碳目标建设。