近日，全球区块链创新应用发展论坛暨首届“星火杯”区块链应用大赛总决赛在沈阳圆满落幕。大赛由中国信息通信研究院、沈阳市工业和信息化局、中关村区块链产业联盟主办，赛事历时15个月，吸引全国200余支队伍参赛。通过角逐，由联通数科与联通（辽宁）产互协同的“辽宁省12345政务服务便民热线区块链应用”项目获得全国总决赛冠军——“星火之星”奖。
解民忧、疏民意，便民热线如何更高效受理，群众需求如何能办得更实？为了进一步提高辽宁12345便民服务公信力，联通数科深入洞察政务热线业务场景，融合区块链、大数据、AI等数字技术打造了辽宁12345便民热线区块链平台，以联通链为能力底座形成用链、建链、管链的统一服务支撑体系，实现全流程优化、简化，过程监管留痕，多维度研判分析，数据可溯源、不可篡改。
值得一提的是，平台充分利用区块链技术可信、分布式等特点实现了便民服务数据的跨部门横向拉通，推进了“12345+纪委”“12345+网格”“12345+110”等业务场景融合，从而实现全业务监管、全过程留痕。据了解平台自投入使用后大幅提升了热线服务效能，数据同步时效提升50%，自动派单准确率提升41%，业务办理办结周期从5天缩短至3天。
此外，该项目中创新应用了两大突破性技术：一是优化组网方式，针对跨集群区块链网络建设，统一了通信出入口，减少了端口开放，降低了跨云跨网通信风险；二是首创联邦BaaS模式，形成了各参与方联合组网、独立资源管理，真正实现技术、业务与管理三个维度的分布式。
未来，联通数科将进一步开放联通链能力，在安全可控、数智融合、跨链跨云等方面携手合作伙伴联合创新，共建开放的技术生态和应用市场。
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