美妆行业,一个刚需、高频的消费市场,伴随着消费升级和颜值经济的不断驱动,在国内迎来了快速发展,大幅提升了护肤美妆市场的上升空间。然而,传统美妆行业在近几年的市场竞争中,却面临着同质化竞争压力增加、市场占有份额和利润率下降、消费者用户画像了解不准确和体验下滑等现实问题。如何快速跟踪消费者的属性变化,及时掌握消费者活跃度、购物偏好等,能够为美妆产品精准营销提供扎实的基础。锶钟科技的董事长张郁,从目前传统美妆行业的痛点入手,基于公司的数据抓取及智库分析,实现了线上线下的流量打通及转换,精准刻画了消费者用户画像,赋能传统美妆行业,引领该行业实现新的突破点和增长点。
张郁的创新,在于构建了一套全渠道、多维度的另类数据获取模式,该模式充分借助了公私域联动,完整地捕捉了客户从微信群、公众号和短视频平台中被引流的情况,并通过社群运营、小程序和公域电商平台进行转化的全过程,从而很大程度上改善美妆商家粗放式运营及局面,通过跨域、跨平台的数据联通,成功引领了美妆品牌不断加深对消费者的洞察、实现线上和线下业态联动的精细化运营。
张郁:多维度另类数据抓取模式
张郁的这套基于另类数据分析模式,针对性地解决了目前传统美妆行业最关键的三大痛点。
张郁解决的痛点1:客户分散且公域流量竞争激烈 为提升品牌销售量,很多美妆品牌也想积极拥抱数据,他们先是试水传统电商,随后又扎堆直播,因此一个商家的客户可能分布在门店、电商平台、直播平台等等。然而这并不能有效刻画用户肖像,有针对性地提升销售额。客户数据的分散和不打通、进而导致了用户运营任务的加重。同时,由于公域流量平台引流成本逐步攀高,会造成成本的增加,从而削弱了美妆行业一线品牌商家的利润率。张郁率领团队,充分利用另类数据分析,提供了企业微信裂变、公众号裂变及自动加好友等主动及被动加好友功能,逐步将公域粉丝引流至私域池,成功将全渠道引流至私域流量,集中沉淀客户资源,从而有效解决客户分散与红海竞争的痛点。
张郁解决的痛点2:如何提高美妆品牌的影响力 品牌影响力对美妆商家越来越重要,无论是国际大牌还是新晋的国产品牌,口碑传播是销量增长的重要助力。为此,商家需要在全平台输出有价值的内容,塑造品牌形象。张郁的另类数据抓取平台,能够实现多种内容全方位呈现产品信息,支持文件、文章、海报、表单、视频等不同载体的内容编辑和发布,同时,支持二维码分享、链接分享、下载分享等多种形式,实现多场景推送,全平台品宣,满足公私域联动输出,从而树立品牌形象,切实持续提升美妆品牌的影响力和传播力。
张郁解决的痛点3:用户运营任务重,触达效果不理想 由于客户资源分散,客户运营任务重、精准触达效果不佳,进而影响营销转化。张郁构建的这套另类数据模式,能够提供外挂式的第三方数据工具,帮助美妆品牌商家自动运营,释放人力,提高运营效率,帮助美妆品牌通过社群、个人号、朋友圈等多触点从企业端到达用户端,推动营销转化。
张郁率领研发团队,也构建了为跨国美妆品牌度身定做的“智慧化”另类数据应用服务平台,汇聚海量交易数据,从多角度、多层次、多维度对美妆品牌交易数据价值进行深度挖掘利用,从而提供更多的“数据产品”,构建了专业化的“数据智库”,把美妆品牌交易服务美妆行业分析、研判、决策及服务行业发展的作用从“凭经验”提升到“看数据”的层面。
张郁创建的这套大数据平台,能够实现精准分析一定时期、某一产品进展情况,数据在时间尺度上可以精确到每天,产品类型上可以精确到某一独立产品。张郁也把这套“数据智库”在全球最大的化妆品集团中得到了成功应用,实现该美妆行业独立产品的总体把控和分类实施,把海量无声数据变成会说话的资源,为美妆品牌提供专业的数据元素,赋能传统美妆行业成功实现数字化转型升级。