2020年以来，线上经济由于众所周知的原因不停衰落，然而人工智能的迅猛发展，医疗卫生领域迎来创新发展的新浪潮，各类信息化系统已成为各大医疗机构的“标配”，但是这并不意味着有了一些智慧软件就可以坐拥医疗机构的“智能化”，在依靠信息化手段打造智慧医院的过程中，各大医疗机构依然亟需解决患者个性化的就医体验、流畅的临床路径、高效快捷的医院管理流程等现实问题。优质的智慧铧医疗机构早已克服了各类医疗设备系统的排他性，打破了科室之间与机构之间的信息壁垒，这些问题的解决与否也直接关系到智慧医院的建设成效。
在上海，有这样一家医疗机构，于2012年创立，至今在北京、上海、杭州、宁波拥有9家专业诊所.创立之初，芙艾医疗PhiSkinMedicalGroup的创始人黄侃就开始领导团队进行IT智能化方面的布局和尝试。为达成服务流程细节监控及精细化分析，黄侃带领团队研发了自己的全套医疗管理运营系统，一度成为女性健康连锁门诊应用智慧医疗的标杆。
关于智慧医疗，其实每个人的理解都不一样，有人觉得它是一门学科、一种技术，也有人觉得它是一个平台、一套体系，甚至一种商业模式。实际上智慧医疗是一种理念。它是医疗信息化最新发展阶段的产物，是5G、云计算、大数据、AR/VR、人工智能等技术与医疗行业进行深度融合的结果，是互联网医疗的演进。
芙艾医疗创始人黄侃一开始就对智慧医疗有着非常清晰的认识，因此芙艾医疗的智慧化进程推动得十分流畅，在智慧医疗推进的过程中，芙艾医疗的系统从医生入驻、手术室预约、药品医疗器械预约、用户支付、费用结算到电子病历全流程使用智慧软件系统。并全面实现根据手术室忙闲状态引导与合理预约，有效减少医生和患者的等待时间；通过智能化医疗体系可以自动化完成医生的费用结算、场地结算与分润结算，大大提高传统的财务工作效率；数字化的全覆盖可以在所有芙艾机构中全部实施了患者的电子病历，并使用数字化技术对接，使电子病历具有不可篡改的司法效力。一系列智慧医疗手段的完善，让芙艾医疗一开始就走在了智慧化医疗的前沿。
数字化在医疗行业的表现，还在于如何创造出一个看得见、可追溯的医疗消费流程，把良好的产品质量承诺落到实处。黄侃带领下的芙艾医疗的数字化进程展现在了方方面面，例如在智慧医疗的体系下，芙艾医疗以可视化的配药展示，让产品质量从源头做起。通过可视化配药系统，向消费者展示配药室完整操作流程，包括各个关键部位和重点环节，药品准备、明细确认、包装处理、前期准备等各个环节，消费者都可以通过可视化系统看到医护人员准备的全过程。可视化系统不仅仅是一个高效的展示窗口，让产品品质和安全“看得见”，这种智慧医疗的全方位武装，更是让芙艾医疗无论是配药室的环境与用具，还是药品与人员的状况，都通过智能化体系做到让整个医疗过程有迹可循。
打破认知边界，积极拥抱未来。在女性健康管理等医疗体系内，多点执业的医生实现跨医院坐诊早已经是行业内的常态。黄侃建立的智慧医疗体系还让多点执业医生和团队完成与患者在线自动预约，医患流程做到全部可视化，减轻员工基础工作的同时，可以让服务变得更个性化和更有价值。具体来说就是，在过去的医疗体系中，即使医生可以实现多点执业，但是却受到诸多因素的制约，例如预约用人工，过程中如果一生临时有事情就没有备选答案，例如医疗流程不清晰，如果多点执业的医生和患者出现纠纷，就会出现责任不清晰，例如对多点执业医生的报酬问题，都是过去智慧医疗实施之前需要亟待解决的痛点。但是芙艾医疗智慧化医疗的大力推进，
大量的5G医疗场景出现，数字化、网络化、智能化的医疗设施和解决方案，真真切切地来到了我们的面前。尤其是新冠疫情期间，各种IT和通信技术融入传统医疗场景，赋能医疗机构和医护人员，芙艾医疗在此大背景下，其数字化体系下的智慧医疗也有了更深层次的发展。
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