学习二十大精神 推动广西接待基地转型升级

王琛

规范服务，提升品质

　　2022年10月16日，习近平总书记在党的二十大开幕大会上所作二十大报告，思想深邃，内涵丰富，通篇贯穿着习近平新时代中国特色社会主义思想，闪耀着马克思主义真理光辉，是对党和国家事业发展具有重大指导作用的纲领性文献。大会期间，习近平总书记在参加广西代表团讨论时对广西工作提出了“五个更大”重要要求，为我们奋力开创新时代壮美广西建设新局面进一步注入了强大动力、指明了前进方向，为广西接待事业高质量发展提供了根本遵循，为广西接待基地转型升级提供了重大战略指引。

　　东南西北中，党是领导一切的

　　习近平总书记强调，坚持党对国有企业的领导是重要政治原则，必须一以贯之。接待基地作为国有企业的组成部分，必须坚持和加强党的全面领导，坚持党要管党、全面从严治党，强化使命担当和责任意识，积极发挥党委把方向、谋大局、定政策、促改革的作用，加强对企业改革发展全局的领导，将党的领导与公司治理深度融合，推动完善中国特色现代企业制度。

　　荔园山庄、荔园饭店是广西接待办管理的重要接待基地，保障自治区党委、政府交给的重要接待任务，是落实接待工作的“最后一公里”，多次成功接待党和国家领导人及世界各国元首，完成了中国东盟博览会和峰会等重要会议活动的服务保障工作。目前荔园山庄已初步完成转企改制，荔园饭店也面临着党组织的换届，两家酒店党组织建设面临重构和优化，必须结合现代企业制度的要求和公务接待酒店的特点，对酒店党组织作出整体设计和全面规范，提高接待酒店党的建设质量，确保习近平总书记系列重要指示批示精神和重要讲话精神以及党的二十大精神在酒店落地生根、开花结果，确保酒店改革发展的正确方向。

　　将改革进行到底，依靠改革应变局开新局

　　党的二十大报告也指出“深入推进改革创新，坚定不移扩大开放，着力破解深层次体制机制障碍，不断彰显中国特色社会主义制度优势，不断增强社会主义现代化建设的动力和活力，把我国的制度优势更好转化为国家治理效能”。

　　2022年以来，两家酒店开启了现代科学管理新征程，荔园山庄完成转企改制，在一张白纸上设计新蓝图。荔园饭店建成五周年，在中旅集团大国企背景下，是一家具有国际视野的现代化酒店，融入了公务接待的商务酒店新定位。广西接待办作为两家酒店的主管部门，要紧紧围绕自治区党委、政府中心工作，不断深化接待办提出的“做精机关、做实基础、做强基层、做美主业”工作思路和深入实施“暖员爱员”工程，认真履行出资人职责，创新创造，谋篇布局做好顶层设计，引导两家酒店结合自身特点，制定总体目标，明确发展定位。深化与中旅酒店集团的合作，引入新型科学管理理念和实践，资源共享，互为补充，合作共赢，通过与供应商、分销商、中间商、顾客、合作者开展跨界合作，为顾客创造和提供更多新选择新体验新服务。

　　文化兴则企业兴，文化强则企业强

　　文化是一个企业的印记，是一个企业的符号，是企业的“根”和“魂”。党的二十大报告也提出了“推进文化自信自强，铸就社会主义文化新辉煌”。新时代现代企业需要从优秀传统文化中汲取精神力量，随着企业内部人员的不断更替，“80后”“90后”成为企业员工的主体，企业文化的塑造和执行将会越来越重要。

　　荔园山庄前身为南宁西园饭店，自上世纪50年代建设至今已经有60多年历史，在发展和建设的过程中，形成了推动饭店发展壮大丰富的企业软文化、软实力，比如：对党忠诚、艰苦奋斗的西园草帽、镰刀、锄头“老三宝精神”；荔园山庄9个月建成投入使用所展示出来的“荔园速度”；一家三代人为饭店建设发展接续奋斗的“西园情”。荔园饭店建店时间虽短，但起点高，员工精诚团结，互助合作，创造了不凡业绩的“荔园团队精神”。这些优秀企业文化激励着荔园人团结一心、攻坚克难、勇毅前行，克服一个又一个困难和挑战，完成了一个又一个可以载入史册的重要接待任务，见证和创造了广西经济社会发展一个又一个重要时刻。我们要充分挖掘和传承这些优秀文化并根植于每一位员工心中，创造温馨企业“家文化”，厚植企业清廉文化，擦亮“荔园”品牌，不断激发干部职工的使命感、责任感、成就感，不断提升干部职工的荣誉感、自豪感、归属感，努力打造幸福企业、诚信企业和“老字号”百年老店。

　　人才是第一资源，是企业之本

　　党的二十大报告指出“必须坚持科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力”，把人才资源与“科技是第一生产力”和“创新是第一动力”放到了同等重要的战略高度。

　　荔园山庄刚刚完成转企改制工作，从企业化管理的事业单位跨越式地进入现代企业，新的企业运营管理模式需要现代企业经营管理人才的加盟助力。荔园饭店是中旅酒店集团派出的运营管理团队，得益于中旅酒店集团系统、完善、科学的人力资源管理体系，在人才的锻炼、培养、储备方面具有明显优势，两家酒店如果能够实现人力资源的共享，在节约人力成本，加快酒店转型、提质升级方面将会产生积极作用。同时，随着人们生活水平的日益提高，大数据、人工智能、云计算等科学技术大量运用于酒店业，顾客对酒店服务的要求将越来越高，传统酒店单一服务已经不能满足需要，为顾客提供更加个性化、精细化高品质服务体验，才能源源不断地吸引顾客，创造新价值。这就需要大量热爱酒店事业，具有广阔视野、具备创新思维和强大学习能力的优秀人才加入。因此，必须加强人才队伍建设，强化人力资源管理，通过制定科学人才发展规划，建立人才资源库，注重后备人才的培养锻炼，与高校、职业院校建立长期合作关系等聚集人才、培养人才、储备人才。要下大力气全方位培养、锻炼、用好人才，把素质好、能力强、潜力大的年轻干部放到重要岗位、艰苦岗位、项目一线去锻炼历练磨练，通过以事业前景吸引人才，以优秀文化留住人才，以良好机制用好人才，形成人人渴望成才、人人努力成才的良好局面，为企业长期可持续高质量发展提供源源不断的人才保障。

　　新时代新征程，作为承接广西国内公务接待重要职责任务的广西接待办将牢记总书记嘱托，认真贯彻落实自治区党委、政府各项决策部署，紧紧围绕中心、服务大局，将接待基地建设纳入接待办“四做一工程”重要内容，解放思想、改革创新，努力在推动接待基地高质量发展上下功夫，充分发挥接待基地“推进器”作用，为广西接待事业高质量发展，为广西深度融入“一带一路”建设、为建设新时代中国特色社会主义壮美广西贡献接待力量。

　　（作者系广西壮族自治区党委副秘书长、自治区接待办主任、机关党委书记）