中国企业报集团主管主办
中国企业信息交流平台
中企网微博
中企网微信
中国企业报集团主管主办
中国企业信息交流平台
中企网微博中企网微信
为深入推进人社快办行动，切实提升服务水平，深化“一件事”集成改革，今年以来，山东省无棣县人社局推出了“退休一件事”“1510”服务模式，让“退休一件事”服务更贴心。
设立“退休一件事”综合服务窗口。按照“网上办理优先，线上线下融合发展”的新模式要求，开启集中办公模式，划分工作岗位，明确岗位职责，实现业务受理、退休资格确认、待遇核定发放、信息反馈等事项全流程一链办理，实现线上“一网通办”，线下“一窗受理”。
配备5名“退休一件事”服务专员。服务专员开展企业上门服务活动，为新增退休人员送上“退休关爱卡”，提供24小时专员服务，告知退休人员其退休待遇组成、领取待遇注意事项等退休人员关心的内容，企业和退休职工享受到了更贴心的服务。
企业经办人员只跑1次腿，职工0跑腿。服务专员主动上门开展退休职工档案预审服务，把政策送到企业，提前联系好企业经办人员就近参加培训，让企业经办人员在“家门口”就能学政策、办业务。
截至目前，已对无棣经济开发区、鲁北企业集团和新海工业园区内的31家企业提供的679册退休职工档案进行了预审，对缺少材料的及时反馈企业进行补充，确保企业职工在办理退休手续时一次办结，此举受到了广大企业和职工的欢迎和好评。
相关稿件
