新IT引领智能化变革 联想方案服务助力数实融合高质量发展

　　2月14日，主题为“联想方案服务，陪伴智能化转型每一步”的联想全新广告在国内多所城市机场同时上线。此次品牌广告的全面焕新具有里程碑意义，意味着联想已完成服务转型布局，开始向方案服务领域全面发力。在广告画面上，联想还展示了自己服务过的17家案例企业，并配以文字说明：“联想集团依托‘端-边-云-网-智’新IT架构，打造‘擎天’新引擎，全周期陪伴客户智能化转型历程，为行业客户提供全栈全周期产品、服务与解决方案，实现一体化交付，成为客户新IT伙伴”。

　　联想品牌焕新既是自身战略转型的必然之举，也是顺应时代大潮的大势所趋。第四次工业革命引发的智能化生产力变革，正推动数字经济和智能化经济蓬勃发展。在多项国家政策的推动下，我国数实融合正全面加速，党的二十大报告进一步明确，建设现代化产业体系，坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，加快建设制造强国、数字中国。

　　联想迎来了战略先机和时代先机的双重机遇。纵观与联想全新广告一起亮相的17家案例企业，覆盖了从制造、教育、零售和能源领域以及“东数西算”的国家工程，同时，包含了徐工、高斯、桐昆、陕重汽等多家实体企业。联想从硬件制造实体企业，已逐渐成为具备向实体企业提供智能化转型服务的方案服务提供商。联想完成了蜕变，成为名副其实的“双实企业”，并以实赋实，全力推进中国企业领跑智能化时代。

　　服务转型创新驱动 联想完成新IT全栈布局

　　作为一直陪伴中国信息化、数字化和智能化发展历程的科技企业，在新一轮智能化浪潮中，联想牢牢把握时代机遇，以“实”赋“实”，通过3S全栈全周期的服务能力，为经济的高质量发展提供更强动能。

　　2017年，联想率先提出“智能化”概念，开启以客户为中心和3S两大转型，并依托“端-边-云-网-智”新IT技术架构，全面升级方案服务转型业务，建设技术中台，着手构建了新型数字底座。

　　在这一过程中，联想不断加速服务转型和创新驱动，成为了新IT全栈产品、解决方案和服务提供商，完成从0到1的蜕变，助力企业跨越式的高质量增长。

　　与此同时，依托新IT架构，联想“内生外化”打磨出了中台化、云原生、AI的智能IT引擎——擎天，推动包含智能供应链、智能营销、智能销售、智慧客服等在内的全价值链升级。

　　据了解，联想以擎天技术中台为核心，结合边云网基础设施以及智能运维与全栈安全，打造了通用行业数字底座十大解决方案。一个坚实的数字底座，及其与业务中台之间柔性、敏捷的组合能力，将积极帮助提升不同行业企业的智能化转型成功率。

　　具体而言，联想围绕擎天引擎持续升级自研方案，为各行业客户提供解决方案的核心中台，一体化交付、量身定制解决方案，以xCloud混合云平台为数据核心，提供多擎桌面云平台、SAP基础服务、智慧魔方等40+拥有自主IP的解决方案，为自身及客户发展提供变革动力。

　　联想集团2022/23第二季度财报显示，PC之外的新业务收入占比达到37.4%，拉动业绩效果显著，其中ISG（智能基础设施业务集团）、SSG（方案服务业务集团）增长势头十分亮眼，进一步夯实企业发展的“第二增长引擎”。目前，联想已基本完成服务转型布局与起步，全面向方案服务领域发动总攻。

　　今年是联想步入智能化转型的关键之年。经过多年转型变革的沉淀与积累，联想在方案服务能力上进一步提质升级，牢牢确立住了“双实”企业新身份。作为“双实企业”典型代表，此次方案服务升级更具里程碑意义，在规模和利润的稳定增长、创新研发持续投入的情况下，联想凭借新IT架构以及自身丰富的转型实践经验，以“实”赋“实”推动中国企业领跑智能化时代。

　　提速企业智能化转型 联想全周期全程陪伴

　　当前，企业智能化转型正进入深水区，基本的转型战略意识、智能业务运营等初步到位，但涉及到企业组织与文化变革的软性能力仍存在较大不足。联想与信通院联合调研发现，有接近80%的大企业决策者认为，企业智能化转型渴望得到全栈产品和解决方案，以及咨询服务一体化、持续陪伴式的服务。

　　企业服务不同于消费服务，很难通过网络效用构建优势，更依赖于新技术、新模式的创新，以及全栈全周期的投入与陪伴。因此，针对企业目标客户亟需推出一站式以及量身定制的方案服务。

　　为了推动需求落地，在客户服务方面，联想持续深化以客户为中心转型，打破组织边界，构建起面向不同客群的高效协同、统一赋能的平台，并整合资源，组建政府、电信、金融、教育、互联网服务和制造六大垂直行业纵队，更好地服务行业客户，提升垂直行业3S份额（3S包括智能设备、智能基础设施、方案服务），巩固第二增长曲线。

　　目前，联想已为诸多实体企业智能化转型提供了“新IT”解决方案，包括转型咨询与培训、新IT产品及解决方案实施部署、持续运维服务等在内的全栈全周期“一站式服务”。联想通过从传统IT辅助运营到新IT驱动创新的全面升级，成为客户值得信赖的新IT合作伙伴。

　　今年1月，联想与信通院联合发布了《中国企业智能化成熟度报告》，推出了企业智能化转型框架和智能化成熟度模型，旨在打造中国企业智能化转型的“米其林”标准，以新IT架构更好地指导企业在转型战略、业务运营、数字底座、组织与文化变革四个层面融合推进，助力中国企业实现高质量、韧性发展。

　　基于此，联想针对企业智能化转型需求，已经形成了涵盖1个企业智能化转型框架、1个智能化成熟度模型、1个智能化转型规划套装，以及新IT全栈全周期服务的“1+1+1+N”智能化转型“组合拳”，为期待转型的企业提供详细的智能化成熟度诊断报告及相关咨询和具体实践服务，并延伸到解决方案的设计、交付和运维，伴随企业智能化成长。

　　17家企业成功实践 展现联想以实赋实能力

　　凭借在新IT领域提供全栈、全周期、一体化的服务能力，联想在过去5年内，已经助力200多家大型企业走上了智能化转型之路。

　　以智能制造为例，高斯（中国）、冠捷科技和陕重汽等智能制造案例被纳入其中。通过与联想携手推进一站式数据采集、传输及搭建可视化管控的物联网平台，高斯（中国）设备故障率降低了50%，设备平均废张减少80%，售后服务客户满意度提升了80%。针对冠捷人力质检弊端，基于“场景+AI”智能质检解决方案，实现人力成本降低50%、检测效率提高30%、准确率提高30%。

　　在智慧教育方面，联想服务团队为江苏师范大学在其数据中心和校园内部署了新的高性能计算集群和视频编辑平台，帮助学生和教师加速语言科学的研究工作，加速教育行业智能化的同时，进一步为社会创造价值。

　　在智慧零售领域，益丰大药房进行智能化转型的过程中，联想提供了从服务器到显示终端等端与端的解决方案，益丰已初步构建了涵盖终端新零售、在线化服务、智能化运营的数字化服务系统，使线上医疗健康服务精准触达更多顾客，并提升线下用户购买体验，帮助门店降本增效。

　　除了上述垂直领域，联想还针对千行百业的算力场景，提供融合化、场景化、订阅化、绿色化四大特征的“普慧算力”，加速产业智能化算力基础设施建设，例如帮助徐工机械构建高性能计算集群，为紫金云搭建高性能计算平台，让客户生产和研究工作效率得到大幅提升，同时，也推动了国家“东数西算”战略的落地。

　　17家企业案例，仅仅是联想赋能众多转型企业的缩影，凭借3S全栈全周期的服务能力，联想在更多领域帮助企业实现智能化转型。值得一提的是，联想还充分发挥高科技制造企业“链主”作用，致力于带动、赋能上下游企业共同发展、净零冲刺，助力客户打造灯塔工厂、绿色工厂，促进各行各业跨越式高质量增长。

　　智能化大潮风起云涌，行业的智能化转型升级正成为中国经济新旧动能转换的核心驱动力，联想将继续发挥“双实企业”作用，与千行百业合作伙伴一起奔赴智能化转型之路，为我国高质量发展贡献智慧和力量。