今年3月,国务院国资委印发《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》,要求以“规范、精益、集约、稳健、高效、智慧”为标准,以数字技术与财务管理深度融合为抓手,完善智能前瞻的财务数智体系。
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普华永道中国财务管理咨询合伙人谈诚认为,相关政策具备前瞻性,正在推动和引领中国市场上相关企业的改革热潮。谈到财务管理从信息化向数字化、智能化转型的最大痛点,他指出应该是数据。
财务数字化转型的破局之道
中企视讯:从电子发票到财务机器人,技术的创新应用成为了企业财务管理提升的基础因素。请谈谈如今国内财务管理数字化的现状和趋势?
谈诚:过去几年,数字化领域的科技创新可以用“日新月异”形容,相信很多人都深有体会。例如机器人技术,三年前还是一个火爆话题,现在机器人已经走入大众生活,成为了普通技术,取而代之的是机器人基础上的AI智能优化;又比如OCR文字识别,5年前,大家还在担心中文识别率是否足够高,现在的技术则可以轻松识别世界上十几种文字。
近年来,研发者经历了激烈且充分的竞争,令技术迅速更新迭代,这让高不可攀的科技成果得以惠及更多群体,原本昂贵的技术不再只是一些大型企业独享。成本降低后,很多中小企业也有足够的财力去购买并享受最先进的技术成果,从而进一步助推科技在社会经济领域的广泛应用。
相信随着创新技术的应用拓展以及不断完善,未来财务以及企业的整体运营,都将被数字化技术赋能,从而大幅提升工作效率与效果。
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中企视讯:目前,财务管理数字化存在哪些痛点?结合具体的项目成功案例,您认为该如何帮助国内企业破局?
谈诚:当前财务管理数字化面临的最大痛点,我认为是数据。财务并非孤立存在,在企业与社会中,先有前端的采购、销售、运营等业务,才能生成各种各样的数据,最后体现在财务报表里。财务只是一个结果,如果要做财务方面的提升,一定要向前看。
数据是最大的挑战,因为从前端的业务经过层层价值链转到后端,经历了复杂过程,最后数据是否准确、及时,是否有参考价值,对财务端将产生重大影响。这也是咨询过程中,需要帮客户解决的最大痛点。
以我最近正在做的一个项目为例,董事长希望我们解决的问题,是让内部经营分析数据更快、更准。要解决这个项目的问题,无法单从财务角度入手,要从基础的流程标准化做起,与业务系统做对接。此外,数据的颗粒度要足够细,口径要足够标准,客户提出了一个口号叫做“数出一孔”,意味着通过这种方式保障数据的一致性。经过各方面的专业支持,最终达到了董事长要求的经营分析数据又快又准的目标。
中企视讯:国资委印发了《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》,文中明确给出了有力支撑服务国家战略和建设世界一流企业需要提高五种能力:竞争力、创新力、控制力、影响力、抗风险能力。您认为这对国内其他的企业财务管理数字化是否有借鉴意义?谈谈普华永道在数字财务管理方面有哪些积极的探索?
谈诚:国家印发的相关政策文件具有前瞻性,包括国有大中型企业积极探索共享中心建设,要加强全面预算,加强资金管理等方面的议题,每次相关建议条文出炉,都会引领一波中国市场上相关企业的改革浪潮。
普华永道作为跨国公司,拥有一个全球网络,一方面我们立足中国,关注中国的国资委、财政部发布的政策导向;另一方面,我们也关注国外其他地区,特别是欧美发达地区的pwc在做什么、为企业提供哪些服务,是否代表了市场上的主流方向。
例如,当前中国比较流行共享中心服务,包括资金管理等,在欧美市场,可能10年前甚至20年前就已经完成一波这样的变革。但是,另一方面,中国企业也有自己的独特性,遇到问题的复杂性和深刻程度,超越了其他任何一个国家的企业。所以,我们借鉴海外的同时,也在创造中国的特色方案。例如中台这个概念在中国非常火爆,在国外则缺乏针对中台的专业论述和解决方案。中台的应运而生实际上迎合的是中国市场,在经营方面特别灵活,遇到的挑战也非常大,因而产生了偏中国特色的解决方案。
企业出海的合规与部署 中企视讯:面对业务全球化和国际税务环境的变革与挑战,您建议出海企业如何积极应对,实现海外合规?
谈诚:现在越来越多的中国企业出海,而且并不限于阿里、腾讯、小米这样的知名公司。例如,我服务过一家卖奶茶原料粉的公司,他们在中国市场达到了一定程度的饱和,开始拓展东南亚等地的新市场,也需要了解当地的财税合规要求。
所以出海这个问题并非大公司专属,中小公司都有可能涉及出海。与此同时,现在世界各国在合规方面的要求也越来越多,越来越复杂。
税务仅是其中的一个方面,除了税务合规之外,最常见的一些挑战,还包括数据合规、隐私合规、会计合规等等。而这些合规工作,我们一定会建议出海企业搞清楚各个国家的需求,制定好相应对策,才能够从容实现业务方面的突破而成功出海。如果先运营、后关注合规问题,可能带来严重后果。
中企视讯:作为出海企业的刚需,普华永道如何助其匹配完善的、专业的ERP部署,提升其竞争力?
谈诚:ERP是企业管理以及企业系统的根基,中国企业出海时,ERP作为最基础的系统,要做到全世界认同。就像现在英语成为全球通用语言一样,ERP在搭建全球认可的系统和业务中,也想扮演一个通用语言类的角色。现在中国企业出海普遍采用云ERP比较多,因为云ERP在数据合规这块有一些现成的解决方案,并且搭建成本、运维成本相对低。
一个全球通用的ERP平台,能够记录世界各国相关经济业务,生成普遍认可的规则报表。平台用统一语言表述赚了多少钱、有多少退货、成本如何,所以它的定位就像英语之于全球语言一样。当然ERP解决不了全部问题,还需要在各个层面,如客户关系管理、合同管理、财务管理等其他一些专业系统全面配套。
所以我认为,用现在流行的云ERP方式帮中国企业出海搭建一个底座是非常必要的。
中企视讯:您认为未来数字化财务管理的蓝图会是怎样的,能否简要描述?
谈诚:关于数字化蓝图,我会从三个维度思考。第一是组织职能架构维度,第二是流程维度,第三是系统和数据的维度。
首先,在组织和职能方面,目前呈现的趋势是全球一体化,并且各个组织有专业化分工。以财务为例,有个熟悉的概念叫财务的三支柱,将核算财务放在共享中心这样的机构;将业务财务放在各个业务单位,支撑独特的业务需求和管控;战略财务则由一群专家来制定集团的重要议题,如投资类、并购类,税务筹划类等等。
第二个维度是流程的标准化。我们正在帮一家中国知名互联网企业做全球化拓展与标准化的工作,以采购和应付流程为例,此前它在全球同一个采购场景下需要60多个不同的流程,在我们做完项目之后,运行的标准化缩减为4种场景和4个审批流程,大幅降低了内部管理的复杂度,也管控了一些风险。
第三个维度是系统和数据。未来数据一定会成为企业发展的关键因素,或者是重要助力。难点在于数据的统一,如果未来数据统一,口径、颗粒度等各方面都获得提升后,财务对业务的支撑将十分有效。有可能在每月一日就出具上个月的有效财务及管理报表信息,甚至可能每天都出具有效财务数据信息。
中企视讯:请谈谈此次普华永道“转型力共创会”举办的意义及收获。
谈诚:普华永道以往服务的客户多数是各个行业的头部企业,以大中型公司为主。以我个人为例,工作近20年时间服务近百家企业,都是一些行业的龙头,交流方式以线下与大型企业开展内部沟通为主。受疫情影响,线上交流以及推介会愈发普遍。这次“转型力共创会”的尝试,将我们的专业见解与经验分享给更广泛群体,包括一些中小型企业、对这个行业比较感兴趣的个人,甚至是一些学生。能够将我们的经验与认知分享给大家,我个人认为这是很有意义的创举!
通过参与活动,我的视野也获得提升,看到更加多元化的问题,发现需要落地,能够针对性解决问题的一些挑战,从而更新了自己的认知。如果自己能够帮助更多中小型企业创造价值,也让我的工作更有成就感,未来也更加有战斗力!