2022年6月8日傍晚,一声刺耳的撞击声与刹车声划破了青浦区青安路庆华一路路口的宁静。“我们当时正像往常一样进行街面巡逻,一杯奶茶直接飞到了巡逻车面前。我们马上意识到发生车祸了,随即下车救人。”这是事后英盾巡逻队员回忆当时车祸的场景。当队员们下车后,眼前的景象让他们震惊。一对母女遭遇车祸,母亲此时被压在肇事车辆下方,动弹不得,而女儿被撞出约3米的距离。队员利用经验,首先查看了母女俩的伤情,迅速判断出女儿的伤情较轻,在第一时间拔打了110和120电话之后,决定先抬走压在母亲身上的车。
当时在场的英盾安防巡逻队员仅有5人,为了避免抬车过程中不慎对伤者造成二次伤害,队员们发动周边市民一起帮忙,最大程度保证伤者的安全。当母亲被救出后,队员们第一时间询问两人的状况,对其进行心里疏导,避免伤者过度恐慌。直到民警和救护车到达现场后,队员们一直悬着的心才终于放下来。在将母女俩成功送上救护车后,巡逻队员又继续着日常的街面巡逻工作,街上也重新恢复了喧闹。
对于英盾的巡逻队员们来说,这样见义勇为的事件时常发生,几乎成为他们工作的一部分,大到车祸救助、救火,小到抓贼、助老。2022年6月21日晚,安徽合肥某小区内,一位户主老奶奶由于长期精神状态不好,经常翻找垃圾,这对小区其他居民的生活造成干扰,因此遭到许多业主的投诉。驻守在该小区的英盾安防秩序部队长张飞与队员们了解了这一情况后,配合物业时刻关注老奶奶的行动轨迹。某次,在劝阻过程中,老奶奶情绪激动,与队员们发生冲突,对秩序人员又打又踢,甚至咬伤了队长张飞。此时队员们仍然对其耐心劝阻,过程中害怕老人因情绪激动撞到墙上的壁灯,用手护住老人的头部,最终老人的情绪稳定下来,事件得以解决。“老吾老以及人之老”,这些年轻的队员们表示,自己家里也有老人,这么热的天气,保障老人的安全才是重中之重,受一点小伤不足挂齿。每逢普通百姓遭遇危险,队员们总是冲在前面,他们说:“这是我们的工作,也是我们应尽的职责。”
每年的7月24日是我国的“保安行业主题宣传日”,这些驻守在大街小巷的保安员们7天x24小时地守护着每个市民的安全。时下许多人对保安员这个岗位不重视,甚至出现了歧视等现象,因此保安员们不免产生自卑感,这个岗位的流动性也极大。然而,根据英盾安防的麦谷系统分析数据发现,公司60-70%的员工稳定性极强,年流动率仅有10-20%。这种稳定性正是来源于英盾安防独特的六芒星文化和不同于其他企业的培训方式,在公司文化中,英盾安防塑造着“保安员的工作是十分令人尊敬”的氛围,让员工在工作中获得更多的职业荣誉感。
英盾安防培训事业部总监厉宏琦表示:“保安行业的人才培养体系是复杂的,在复杂中做到标准化、细节化、务实化是英盾安防一贯坚持的做法和始终追求的目标。”英盾的基层员工培训通常包括“通用型培训”与“个性化培训”。每位员工在入职前都需要完成为期3-7天的岗前培训,员工们需要掌握保安行业的通用知识、相关法规、从业守则以及其所处岗位的专业化知识,其中也包含实操训练等。针对不同场景的保安员,英盾也提供了个性化培训内容。例如,同样是保安,驻守在学校和驻守在商场的,所接受的个性化培训内容完全不同。
保安日只有一天,保安员对安全的守护却是一年365天,能够毫无怨言地坚守岗位,源于那份发自内心的职业精神。英盾安防的保安员身上的职业自豪感,从心底里对这份工作的认同感恰恰是保安员最有价值的品质。正如英盾的企业使命所说:“因为我们,所以安心”,保安员们安心扎根公司,才能全心爱岗,敬业守护人民的生命财产安全。
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