访知名企业管理科研专家姜晓航：技术创新是行业发展的核心内驱力

（撰文/张宁珂 审核/赵露）随着数字化浪潮迎面而来，以云计算、大数据、人工智能等为代表的新兴技术，全面渗透到企业管理领域中，逐渐成为企业现代化管理变革中的强大技术支撑，为企业管理智能化体系的建设与发展创造了良好的机遇。作为中国最优秀的企业管理智能化技术研发专家，姜晓航积极投身于企业管理智能化技术的创新性研究中，研发出一系列具有重大突破的科研成果，颠覆了传统的企业管理理念与模式，为企业管理行业的技术创新与高效发展创造出巨大价值，是当之无愧的科研先锋，更是推动我国企业管理智能化建设与发展的“主心骨”。

（我国著名企业管理智能化技术研发专家姜晓航）

姜晓航非凡的科研成就与他的专业教育背景和丰富的从业经历息息相关。姜晓航毕业于国内“211工程”“双一流”重点高校北京工业大学的信息与计算科学专业，他在校期间就展现了非常刻苦的学习精神，始终以追求卓越的态度对待自己的学业，对专业知识有着很强的兴趣，他深入学习计算机科学基础理论的同时，积极参与各类科研和实践项目，这段艰苦的学习经历对姜晓航来说十分宝贵，丰富和锻炼了他在计算机软硬件工程、数据库开发部署、现代信息技术应用等方面专业的理论知识，数字化、模块化、层次化等专业素养以及解决复杂技术问题的能力，为他之后的创业及科研之路奠定了坚实的基础。

毕业后，从小就不“安分”的姜晓航并没有按部就班地进入计算机行业工作，而是开启了长达十余年的创业生涯，先后创办了北京中佳泰科技有限公司、北京慢品文化传播有限公司、北京食味阁餐饮管理有限公司。多次创业生涯，让姜晓航在公司经营、品牌塑造、营销推广等方面积累了丰富的实践经验和成功案例，尤其是联合创办北京食味阁餐饮管理有限公司，姜晓航联合创立了“大懒龙”快餐品牌，同时还配套研发出一系列供应链管理系统、收银系统、会员系统等数字化管理系统，更亲身制定并实施了品牌传播、新媒体种草营销、探店营销、微信营销等多元化营销运营策略，大力推进了品牌粉丝经济的建设，全面提高了“大懒龙”品牌差异性和认同感，使得“大懒龙”逐步成为国内快餐行业的头部品牌。

“智能化时代，‘精准’是实现企业发展和营销价值的新法则。”姜晓航总结自己一路发展的经历说道：“我经常告诫我的员工说，只有理解了客户需求，实施精准营销战略，‘大懒龙’才能真正实现降本增效、提高营销转化率的市场运营目标。”在姜晓航看来，尽管越来越多的企业将精准营销纳入到重大运营战略规划中，积极推进精准营销体系的构建，但效果往往并不尽如人意，其根本原因就是目前大多数企业对现有会员特征数据的搜集能力和分析能力不足，造成CRM营销方案缺乏针对性和精准性。2023年1月，姜晓航利用自己在计算机软硬件工程、现代信息技术应用方面的专业知识和技术能力，并结合自己多年品牌运营推广经验，对外推出“基于BP算法的个性化CRM营销方案制定系统”这一极具技术突破性和市场应用价值的科研技术成果，有力解决了当前品牌营销中存在的数据杂乱无章、缺乏深层分析、营销策略精准性差等诸多问题，显著提高了营销效率与客户转化率，成为助力企业完成从“以产品为中心”向“以客户为中心”的品牌经营体系转型的重要抓手。

（姜晓航在第二十一届中国科学家论坛上荣获双项大奖）

目前，“基于BP算法的个性化CRM营销方案制定系统”已经应用于国内外200余家大中型企业管理及其品牌运营中。据合作企业反馈，凭借着强大的数据搜集、处理和分析的能力，该系统能够自动分析客户偏好、预测客户需求，并帮助企业制定精准化、个性化的CRM营销策略，有力提高了客户转化率，大幅度增强了客户黏性，为合作企业乃至整个企业运营管理领域的持续优化和高质量发展提供了重要的技术支撑。

除了“基于BP算法的个性化CRM营销方案制定系统”，近几年来，姜晓航紧紧贴合企业运营管理需求和日新月异的市场发展趋势，还自主研发了“基于企业业务大数据的客户合作关系管理系统”“基于物联网技术的品牌连锁门店智能运营管理系统”“基于云计算的现代人力资源管理平台”等一系列科研成果，这些成果均以卓越的性能优势与出色的适用性受到业界的高度赞誉与推崇，他也由此获得“十四五”企业管理行业科技创新先锋人物、2023企业管理行业科技创新优秀发明成果等众多行业顶级奖项，被一众业内专家誉为“企业管理行业的科研先锋”。

众多荣誉加身，姜晓航却始终保持着自己谦逊低调的本色。姜晓航说每当自己取得一定成就，他总是会想起2017年他走进清华大学进修MBA的那天，他把一切放在身后，重新出发，去学习，去创造，这让他走到今天仍能以锐意创新的心态去面对瞬息万变的市场环境，用实际行动诠释自主创新的价值，在深耕科技创新、助推企业管理领域现代化发展的道路上创造出更大的成绩！