京东云入选IDC、Forrester报告领先象限，产业AI创新和成果获得广泛认可

近期，京东云连续获评两个权威研究机构报告的领先类别。这彰显着京东云产业AI的技术能力和产业影响力，已经受到外界广泛认可。

IDC发布了《IDC MarketScape：中国制造数字供应链整体解决方案2023年厂商评估》。《报告》认为，制造企业需要全局视角的系统性方案，往往制造和零售头部的大型企业才能提供。京东凭借数智供应链技术和基础设施，在能力和战略两个维度表现出色，居于领导者类别。

而京东作为“以供应链为基础的技术与服务企业”，20年来深耕供应链，已经成为供应链数实融合的最佳实践。作为供应链数智化服务商，京东云为千行百业的数字化转型，提供坚实的基础设施和技术底座。

在Forrester近期发布的报告《The Forrester WaveTM：中国市场人工智能/机器学习平台厂商评测，Q4 2023》中，凭借AI领域的投入和成果，京东云蝉联“卓越表现者”阵营。

今年，京东云推出京东言犀大模型、言犀AI开发计算平台，并推动产业AI在内部零售、金融、健康等多个场景落地应用。京东云产业AI具备浓厚的产业基因：源于产业需求、历练于产业场景、产生真实产业价值。在京东内部场景和外部商家、合作伙伴，京东云产业AI已经成为降本增效的驱动力量。

最懂产业的云，为AI起飞铺平跑道

京东的实体基因催生出独特的“产业AI”，即“技术、技术、技术”的战略：第一个技术，是解决京东内部大规模人力的效率问题；第二个技术，是组件化、模块化的技术服务对外输出；第三个技术，是对前沿技术进行探索和有秩序地创新。

京东持续用AI来提升、赋能实体行业，作用于体量足够大的实体行业，因此能产生巨大的应用价值。今年，京东云也持续升级数字基础设施，为千行百业应用AI提供支持。

京东云自主研发的统一存储平台云海，可以做到千万级IOPS、百微秒延迟，通过存算分离架构，节省成本超过30%。混合多云操作系统云舰，可完成超千万核资源秒级调度和高效复用，3年将处理器运算效力提升超100%，每年节省成本达数亿元。软硬一体虚拟化引擎京刚，将算力虚拟化损耗降至零，作为数据中心级DPU引擎，其存储IOPS、网络转发性能均提升50%。京东云新一代绿色数据中心，已实现全年运行PUE低于1.1，基础设施能耗节省30%。

今年AI需求快速增长，对基础设施也提出了新要求。京东云推出“数智算力矩阵”，对AI部署做了全面适配：

言犀AI开发计算平台，作为开发大模型的“全链工具包”，以低代码和API降低了开发门槛，并提供100多种训练和推理优化工具，能将大模型推理成本优化90%。云舰异构资源池化解决方案，在支持混合多云CPU+GPU异构算力池化的基础上，同样支持大模型的训练+微调+推理的混合部署，将算力利用率提高70%。

京东云高性能计算集群HPC，在算力层面可支持最大十万级GPU节点规模；在网络层面，自研RDMA拥塞算法可化解高网络吞吐量；在存储层面，云海可满足大模型的海量数据存储需求，并提供极致传输性能。京东云 “阿尔法”智能算力模块解决方案，包含风冷、液冷两个系列，其中液冷系列可兼容GPU、CPU服务器，将PUE压低在1.1以内，满足20-100kW/柜的数据中心部署需求。

产业AI渗透实体场景，帮助伙伴全面降本增效

京东云始终将大模型视为创造产业价值的工具，并提出公式：“大模型的价值=算法×算力×数据×产业厚度的平方”。京东言犀大模型以70%的通用域数据和30%的京东自身产业数据、代码数据、多语言数据作为数据基底，因此模型融入了京东自身产业积累的行业 Know-How 。

浓厚的产业基因，使得京东言犀大模型能更快在产业实际落地并创造价值。在京东云的推动下，产业AI已经全面渗透商家和品牌，产生真实可见的产业效益，成为商家降本增效的技术驱动力。

在今年11.11，智能服务就充分发挥作用，成为商家降本增效的“撒手锏”。言犀虚拟主播，入驻了伊利、联想、国台酒业等4000多个品牌直播间，带动GMV增长超过10亿元。京东的商家专属服务机器人京小智，则服务36万商家。商家的大量流程和重复性工作，都由智能服务全面接手。

以制造企业龙头联想集团为例，其很早就接入数字人直播，如今每日成交金额已达到纯真人直播的2.3倍，每小时成交金额达到真人45%，但成本不到真人的1/10。其他品牌接入言犀虚拟主播后，转化率最高突破40%。

要让技术在产业落地，少不了在真实场景磨练、打磨产品毛刺的过程。这也是技术走出实验室围墙，融合产业 Know-How 的过程。今年，言犀团队就为将数字人培训成合格的带货主播，付出了巨大努力。

言犀团队经过调研发现，传统的智能客服AI合成语音，要求声音柔美、态度温和。但直播带货需要调动顾客情绪，需要声音激情澎湃、语调抑扬顿挫。为此，言犀团队从源头采集真人主播的声音韵律和讲话节奏，并建立“声音供应链”适配各种场景。为了让数字人能做到类似真人的夸张动作，言犀团队还建立3D骨架+2D形象渲染，在兼顾带宽成本的同时，提升了数字人肢体语言的感染力。

在京东云产业AI之外，京东供应链金融科技也在疏通供应链资金血管，满足产业伙伴的金融需求。京东供应链金融科技平台打造的统一“供应链金融服务平台”，可打通企业内部的ERP、业务系统、财务系统、CRM系统等，实现风险评估、客户服务、产品门户、资产管理和增信管理的统一。对外，它还能以数据直连的方式，与外部金融机构完成业务对接，真正疏通供应链的资金流动。

整体来说，京东自身的产业积累，催生出独特的“产业AI”路径：以解决实际问题、创造产业价值为导向。京东云推动产业AI在京东内部和产业伙伴的业务场景落地，已经产生了切实可衡量的产业价值。这也是京东云在近期屡次获得权威调研机构报告认可的原因。