便民服务无止境 潍坊市车管所多措并举持续深化“放管服”改革

齐鲁网·闪电新闻2月15日讯 近年来，潍坊市公安局车辆管理所以深化“放管服”改革为关键，认真贯彻落实潍坊市委市政府关于优化营商环境的部署要求，深入践行“我为群众办实事”活动，车驾管业务全面实现一站快办、全国通办、网上速办。2022年，潍坊市公安局车辆管理所被公安部评定为“全国一等车管所”，被省公安厅命名为“全省公安机关‘红旗窗口’”，先后被授予潍坊市“工人先锋号”、全市公安机关“青年文明号”等荣誉称号，被潍坊市公安局记集体三等功。

　　2021年4月份，潍坊市公安局车辆管理所在全市率先建设了24小时自助车管所，将驾驶人自助体检、照相、受理、制证等功能纳入一体化办理，所有数据全部实行远程智能审核和实时传输，实现了补换驾驶证等10类高频业务全天候、一站式办结，打破了工作时间受人工窗口服务制约限制，解决了群众下班或节假日时间无法办理车驾管业务的难题，满足了群众个性化服务需求，成为全市窗口服务单位的一道靓丽名片。自启用以来，共办理补换驾驶证业务7.5万余笔，得到了社会群众的充分肯定和广泛好评。

　　潍坊市公安局车辆管理所主动适应“互联网+”发展趋势，坚持以“民意”为导向，将车管业务向网上、向社会延伸，依托交管12123语音平台、互联网平台、“潍坊公安微警务”等媒介，架起了服务群众的“连心桥”，真正实现了“让数据多跑腿，让群众少跑路”。

　　针对机动车号牌回收、销毁不规范，导致“被套牌”、“被违章”等问题，研发建成了全国第一家智能化号牌监销中心，实现了号牌生产、发放、回收、销毁全流程、全周期监管，有效杜绝了号牌管理的安全隐患。投入使用以来，共监销机动车号牌86万余片，实现了机动车号牌全生命周期管理，受到省厅车管所的高度肯定。

　　结合“我为群众办实事、温馨服务创满意”活动，进一步优化业务流程，科学合理布局，全面升级通道式查验区业务功能。按照“通道式”查验、一站式办结、高效优质服务的工作思路，对机动车信息预登录、机动车查验、业务受理进行流程再造，群众进入通道后沿路标指引即可一次性办结业务，新车挂牌业务办理由原先的1小时缩短至20分钟，有效杜绝了非法中介混入扰民、扰乱办公秩序问题，提高了群众办事体验。

　　为进一步规范车管工作，提高车管业务科技化、信息化水平，近年来潍坊市公安局车辆管理所紧扣“放管服”主旨精神，积极探索创新，相继主导研发了“机动车行驶证打印系统”“车辆识别代号智能采集还原系统”应用于查验工作中，实现了机动车行驶证照片和车架号电子化采集、电子化保存、随时调取，规范业务的同时，为群众提供更加贴心、便捷的服务。

　　坚持加温服务，建立惠企绿色通道，对企业提出上门集中登记挂牌需求的，及时抽调专门警力提供全流程上门服务，全面提升服务企业便利化水平。潍坊市公安局车辆管理所将以“优化服务、盘活机制、提高效率”为导向，不断拓展便民利企服务的广度和深度，营造更加优质、高效的营商服务新环境。