践行铁脚板精神，当好客户“知音人”

陈桂宏,合肥联通的资深政企客户经理,自2003年加入联通大家庭以来,已稳健走过二十一年的辉煌职业征途。期间多次荣获先进工作者、优秀员工及服务标兵等殊荣,每一项荣誉都是对她职业生涯中无私奉献与卓越成就的见证。

陈桂宏的业务能力在合肥联通有口皆碑。自2015年荣获全国优秀客户经理称号以来,她以极致的服务彰显了自己的专业实力,以卓越的业绩书写了不凡的篇章。她不仅在移动业务领域深耕细作,更在算网数智领域全面开花,始终站在市场前沿,以敏锐的洞察力捕捉商机,以“铁脚板”精神穿梭于客户之间,成为商企战线的佼佼者。2024年上半年,她助力合肥联通在全省营销活动中独占鳌头,新增收入夺冠。

陈桂宏始终铭记自己的职责,以身为联通人而自豪。2023年,面对合肥直播电商的迅速崛起,她敏锐地察觉到商机,顶住压力,迎难而上,成功中标智慧园区与直播网络服务百万级大单,创收成效显著。在直播电商领域,网络是生命线,陈桂宏深知自己作为客户“最近的角色”的重要性。无论是炎炎夏日还是凛冽寒冬,她总会在关键时刻守护在客户现场,以专业与速度守护客户网络的每一刻畅通,被客户单位亲切地称为“护网小姐姐”。

陈桂宏的成功并非一蹴而就,而是千锤百炼的结果。在二十一年的工作历程中,她充分展现了自身的力量,以实际行动诠释了奉献与担当。2023年以来,她连续突破多项业务中标,累计中标金额达千万元。作为一名二十一年如一日坚守营销一线的老员工,她视联通为自己的家,以满腔的热情和不懈的努力,一直在为联通事业的发展贡献自己的力量。

陈桂宏的业务能力不仅体现在她对市场的敏锐洞察和对客户的细致服务上,更体现在她对团队的带领和培养上。作为团队的领头羊,她注重团队成员的业务培训和能力提升,通过组织培训和分享经验,帮助团队成员快速成长。在她的带领下,团队的业务水平和服务质量不断提升,赢得了客户的一致好评。

展望未来,陈桂宏决心紧跟企业创新改革的步伐,特别是在各行各业加速数字化转型的背景下,她将投入更多精力于新业务的学习与探索,力求深入挖掘客户潜在需求,推动行业内深层次、多维度的合作,以期在创新服务领域实现新突破,为职业生涯铺设更为坚实的基石。

秉承“联通好服务 用心为客户”的服务理念,陈桂宏始终以热情的态度、耐心的解答为客户答疑解惑,同时承诺快速响应,主动上门服务,保证故障快速修复,提供专属精品服务,持续践行着联通高品质服务的标准,书写着属于她的服务传奇。