匠心筑梦三十载 温情服务映初心

三十向新，感恩有你，在中国联通成立三十周年这个特殊的时刻，内蒙古联通智家工程师作为守护祖国北疆用户家庭网络的“卫士”，他们以精湛的专业技能和满腔的工作热情，在时代的浪潮中一往无前。他们用一根根光纤和无线信号，搭建起一座座通往智慧生活的桥梁，让便捷与智能触手可及。在时光的长河中，他们不断创新突破，用实际行动诠释着“网络强国、智慧中国”的宏伟愿景。让我们跟随王波、姬旺、魏利军的步伐，一同走进三代联通智家工程师的日常工作，感受联通三十年的传承与创新。

坚守初心的行业先驱

王波，一位在岗38年的资深智家工程师，他的职业生涯几乎与中国联通的成长同步。从最初的电话线路维护到如今的光纤宽带铺设，他见证了通信技术的飞速发展。在王波的记忆里，最深刻的是上世纪 90 年代，那时的他常常斜挎着布制的工具包，里面装满了各种类型的螺丝刀、钳子和胶带等基础工具，肩上扛着厚重的电缆，骑着自行车穿梭于大街小巷，为每一户家庭铺设电话线路。随着时代的变迁，王波的工具包也在悄然发生变化，布包换成了专业的工程背包，里面的装备也从简单的手动工具升级为激光测距仪、光纤熔接机和无线信号测试仪等高科技设备。自行车变成了汽车，工作效率大幅提高。但不变的，是他对工作的那份执着与热爱。曾经为了修复一条重要的电话线路，他在暴风雪中坚守了整整 8 个小时，直到线路恢复正常。而如今，面对复杂的光纤宽带故障，他凭借多年积累的经验和不断学习的新技术，总能迅速准确地找到问题所在，并在最短的时间内解决。

传承与进取的中坚力量

姬旺，一位在岗14年的中坚智家工程师。他职业生涯初期正值宽带通信技术快速发展和转型的时期，FTTH 技术悄然兴起，中国联通已开始加速部署光线到户技术。在这股技术转型的洪流中，姬旺以超乎常人的毅力和学习能力，从一名业务小白迅速蜕变成为一名技术能手。在一次老旧小区的线路升级改造项目中，他面对的不仅是严重老化且布局错综复杂的线路，还有夏季高达35℃的酷暑考验。在狭小且几乎密不透气的管道井中，汗水浸透了姬旺的工作服，但他依然保持着专注与专业，每一步操作都力求精准无误。面对居民因施工不便而产生的不满情绪，姬旺始终保持冷静和耐心，用专业知识和真诚态度一一解答疑问，成功化解了多起冲突，赢得了居民的理解与支持。在他的带领下，原本预计需要一个月的改造工程，提前一周完成，共升级了超过1000户家庭的网络线路，平均网速提升达到 300%，最高可达1Gbps，极大地改善了居民的上网体验。姬旺用实际行动诠释着智家工程师的专业与担当，他不仅传承了前辈们的敬业精神，更以勇往直前的进取姿态，为通信行业的发展贡献着重要力量。

创新引领的时代新锐

魏利军，一位在岗8年的青年智家工程师。在这个数字化、智能化高速发展的时代，他展现出了年轻人特有的敢想、敢拼的精神，充分利用新技术和新理念，为用户带来全新的体验。有一次，一位用户反映家中的智能家电设备频繁掉线，导致家中安防、照明、温控等多个子系统全部失灵，严重影响了生活和工作。魏利军接到任务后，迅速来到用户家中。他没有局限于传统的排查方法，而是充分运用最新的智能网络分析工具，对整个家庭网络环境进行全面检测。经过仔细分析，他发现是由于多个智能设备同时连接时产生的信号干扰导致的掉线问题。魏利军大胆提出了一个创新的解决方案，利用智能路由器的频段划分功能，为不同类型的智能设备分配专属频段，从而避免了信号干扰。在实施解决方案的过程中，也并非一帆风顺。由于用户家中的智能设备种类繁多，配置过程十分复杂，但魏利军没有放弃。他连续几个小时专注地调试设备，不断优化网络设置。最终，成功解决了智能家电设备掉线的难题，用户家中的智能设备实现了稳定连接，智能家居系统得以流畅运行。魏利军就是这样，充分利用智能技术，不断突破难题，为用户带来更优质的网络体验，成为了智能家庭网络领域的创新引领者。

王波、姬旺和魏利军，他们在不同的时代背景下，以各自独特的方式，承继并发扬着联通人矢志不渝的服务精神，持续探索与创新，以卓越的业绩和高尚的职业操守，被评为2024年内蒙古服务之星。相信在未来，会有更多像他们一样的联通人，继续书写联通的辉煌篇章，为人们的智慧生活创造更多可能！