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营业员沈静静服务案例
“为客户排忧解难 ”是营业员沈静静的座右铭，她始终用热情、高效的服务及时帮助客户解决困难，用实际行动得到了客户的点赞。
有一天，一位身在外地的王女士打来电话寻求帮助，称“她的爸爸单独居住，爸爸身体不好，自己每天会定时打电话叮嘱吃药，现在家里固话打不通，非常着急”听到客户寻求帮助，我立马回应与客户询问家庭详细住址。经上门查看家里使用的是无线固话，固话没问题，再三判断是手机卡出现问题，情急之下立即通过联通公众APP重新补卡一张，装上新卡后测试固网可以正常通话，当场协助叔叔使用固定电话给王女士报平安，王女士听到父亲熟悉的声音，得知已按时吃药，一切尚好，感谢不已，表示“没想到响应速度如此快，还能及时解决问题，真是太感谢了!”
(下附照片)
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