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河南联通郑州公司智家工程师杨志用13年的兢兢业业践行着“我的百倍用心，愿您十分满意”的服务理念。
已是晚上八点多了，忙碌一天的杨志顶着冬日的寒意踏进家门，刚拿起碗筷，电话铃响起，包区内出现故障，急需维修。他二话不说放下热腾腾的饭碗，换好工装挎上工具包，再次走入冬日的寒夜里。15分钟后，他赶到用户家中，熟练的排障和处理，仅仅10分钟故障排除、通信恢复。同时，又对用户的其他固网设备、线路进行了维保，确保用户通信畅通。
杨志以高超专业的装维技能，以“急客户之所急”的服务态度，践行智家工程师服务承诺，赢得了客户的认可与好评，用行动诠释了“我的百倍用心，愿您十分满意”的服务理念。
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