一位女总裁五十六岁生日感言

“莎蔓莉莎，创立于2004年，历经 21 年发展，现已覆盖全国 88个城市、拥有近千家门店的民族美容企业。秉持“让更多女人美丽、健康、优雅”的初心，企业以诚信立本，荣获 “中国美容行业十大诚信品牌”、“CCTV 奋斗杯十大美业放心品牌”等诸多荣誉，用匠心服务赢得信赖。

近期，品牌创始人、总裁庄玲因“瑞德青春案”陷入风波身处困境，然而在她生日的感言中，人们看到的不是怨愤，而是一种历经千帆的豁达与格局。她以“修行”二字回望跌宕，感恩团队在逆境中的不离不弃，感谢顾客在风雨中的始终信赖。她引“千磨万击还坚劲”以自勉，不仅传递出对企业合法权益的坚定守护，更折射出一位优秀企业家在磨难中淬炼出的坚韧、责任与担当。”

这是我在身陷囹圄后的第三个生日，或许过往的生日太过喧闹，上天特赠予我这段独处时光，让我得以修身养性，静下心来，回望56年的人生轨迹，复盘过往的经历与生活。我的人生下半场，就在这样的场景中开启了。

我是什么时候，感觉到人生的快乐和使命呢？那就是遇见美容事业，一见钟情，仿佛遇见了命中注定的知己，也仿佛有一种使命在召唤。从此我的喜怒哀乐、生活点滴，甚至痛苦与灾难，我都甘愿承受。因为在这份事业里，我寻到了人生的美妙，妙不可言，乐此不疲。

因为无比热爱，我不断刻苦学习关于美丽的一切知识，亲身试用各类能留住美丽的产品与技术，频繁奔赴国内外进行技术考察，认真思考行业未来，与我亲爱的、日益成熟的团队一同摸索工作新路径、管理新模式，不断修正企业，践行让更多女性美丽、健康、优雅的初心与使命。

2004年创办莎蔓莉莎，便立下志向：专心专意做一家伟大的美丽企业，成为中国乃至世界第一的美丽品牌。莎蔓莉莎于我而言，就是亲手抚育的孩子。如何让莎蔓莉莎健康成长？莎蔓莉莎的员工就是我的亲人，如何教好他们、带好他们？让员工伴随企业成长而成长，企业也因人才成长而壮大？ 这让我想起，我的母亲常对我们兄妹5人说的话：“我的孩子以后能不能有一技之长啊？我的孩子，能不能长大有一份工作养活自己啊？”父母之爱子，则为之计深远。授人以鱼不如授人以渔，我以朴素的父母心，化为明明德之道。

20年来，企业推动了1500名干部走进山东大学接受再教育；企业人力资源部、技术教育部，长期组织开展技能培训、职业素养培训，传递企业文化、职业成长，践行“五个一”孝文化。更令我自豪的是，企业逐步推行和完善了“合伙人计划”，现在莎蔓莉莎的员工不仅专业精湛，更具商业思维与资源整合能力，从执行到共创，真正与企业实现了共识、共创、共担、共享未来。

莎蔓莉莎是我们共同的家，我是所有孩子的大家长。我特别喜欢听到、见到店经理、督导说：“我们的员工在店里出嫁了。”员工、干部分享说：“我的第一份工作就在莎蔓莉莎，恋爱、结婚、生子、买房、买车都是在企业里，人生第一次都与莎蔓莉莎有关。”“庄妈，我在打拼的城市买车买房了，把父母、孩子接来了。”“庄妈，我现在家庭地位高了，老公特别支持工作。”每听到这些话，我心里的喜悦难以言表。 我始终坚信，我们莎蔓莉莎人，不拼爹、不拼妈，是拼搏到底、拼命工作，笃信天道酬勤、诚信服务，用双手就能改变命运，有能力更有信心创造美丽新生活。我以母亲心肠持家训导，唯愿儿女皆成栋梁。

美丽服务行业是疗愈事业，更是一次次良心的修行。我常常问自己：如果我是客户，我对莎蔓莉莎的服务满意吗？还愿意接受服务吗？如果我是员工，我对企业满意吗？还愿意在企业继续服务吗？顾客购买前与购买后，他所感受的诚意与服务是否相同？我们的笑容、耐心、技术是否始终如一，兑现承诺。我们解决问题的态度是否端正？效率是否提高？员工每一份付出是否得到尊重？优秀人才是否公正选用、提拔？如果我是老员工，我愿意成为企业合伙人，与企业共同经营吗？ 这份自问、角色互换，不是简单的自我审视，而是作为企业一把手、大家长，对多方价值的敬畏。站在客户立场感受服务价值，站在员工角度考量成长需求。20年来，无论在众人目光下，还是独自一人，都无一事不可人言，信守承诺，从未食言。诚信为商业王冠，服务乃永续母体，这便是良知企业的基石，这就是莎蔓莉莎永续经营、持续经营，一往无前的成功秘诀。

今天是我的生日，我想我的妈妈了。妈妈，您一定要身体健康，等我回来孝敬您！ 我感谢我的姐姐、哥哥，对家庭巨大的付出，又要照顾家，又要照顾妈，又为我的事日夜操心、呕心沥血；我感谢我的妹妹、我的纪总监，他们从未有怨言，始终如一的信任我、支持我；谢谢张医生、大海、茹永超，偶尔提审，看见了总是微笑，总是默默地说：“我相信庄总，我相信企业。”

今天我的生日，我又要感谢我伟大的、了不起的团队，感谢伟大的大英雄窦总，关键时刻挺膺担当；感谢黄总、于总、郝总、田总，我亲爱的总监们、事业部总经理们，我亲爱的干部、员工们，在巨大灾难下，继续保持昂扬斗志，擦净门窗，灯火辉煌，继续迎客，服务客户；感谢我的客户们如清泉般流淌的信任书信，润我以甘霖，伴我以长风；感谢默默支持我的亲人们、挚友们；感谢我的律师团队，你们都是我活下去、战斗下去的勇气源泉。

最后我感谢困难和灾难，如果没有这些困难、灾难，我也不知道，人生会获得那么多满满的爱和信任。每次看到、听到、感觉到隔着距离带来的温暖，即便我是个坚强隐忍的女人，眼泪还是忍不住落下。这份爱与信任，这份情，记一辈子。

因为这份爱、这份信任，我更要以堂堂正正的方式，捍卫企业合法权益，哪怕押上我的全部人生，甚至生命，我一定要打到底。相信我，我定要给自己、给企业一个干干净净的公平！“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。”人生顺境、逆境皆为修行，伟大的修行是历经磨难后，依然能笑着说：世界很美好，因为你在，亲人在、企业在，顾客朋友们都在，刚好我还在！

我会带着大家的信任与爱继续走下去，把这场修行活成最有力量的模样。

今天也刚好是七夕节，金风玉露一相逢，便胜却人间无数。两情若是久长时，又岂在朝朝暮暮。

祝我生日快乐！祝大家七夕节快乐！

庄玲