穿越周期 构筑长期企业

2023年是全球新冠病毒疫情结束后的第一年。疫情三年给全球经济带来了很大的冲击，加上国内外形势复杂，各种挑战和不确定性增加，许多行业都面临着产能过剩、同质化竞争严重的局面。与疫情前相比，市场供需关系已经发生了根本性的逆转。在当前经济形势下，国内中小企业究竟如何看待和应对当前的市场变化？

对此，国内知名中小企业管理软件厂商任我行软件公司借助管家婆软件28周年客户年会给出了自己的态度和看法。自2023年11月中旬起至2024年1月，任我行软件公司联合全国各地管家婆软件服务商举办了600多场“管家婆软件28周年客户年会”。与以往管家婆软件客户年会以软件年结存服务内容为主不同，本届年会的主题则是“穿越周期 构筑长期企业”。

结合自身28年来的成长历程，任我行软件认为，在存量经济时代，企业无限做大的概率比以往小了很多，在心态上，企业“做长”比“做大”更重要。经济发展自有其自身规律和周期性，一家企业的高度是由时代和赛道决定，在经济下行周期，企业与企业之间的竞争比拼的将不再是营业规模、利润规模和员工规模增加了多少，而是企业能活多长时间。与此同时，未来的社会趋势将促使我们思考：人们除了工作和赚钱，还需要在精神层面追求什么？

有感于此，任我行软件创始人邝宁在公司及合作伙伴体系内率先倡导“做长久”、“有意思”和“有意义”的企业文化理念，在此文化理念引导下由员工共创发展两个企业文化产品：“书香大会”和“跑小团”。在2023年，任我行公司一共举办了132场”书香大会”，参加人数达3864人次；任我行及代理商伙伴成立了152个“跑小团”。目前， “书香大会”和“跑小团”正复制推广到合作伙伴、客户和社会层面。

与此同时观察近一两年来一些管家婆软件客户的成功案例，任我行软件发现，中小企业要想在当前市场环境中获得生存，就必须转变经营思维，靠创新（新产品、新服务、新的生产方式、新销售模式或新的组织管理）驱动公司转型，而数字化技术将给企业创新提供了诸多手段和便利条件。

举例1：有一家广东的做橱柜生产和销售的公司，前两年引进了一套智能制造设备，将管家婆工贸ERP与制造设备数据打通，实现了“柔性制造”，成功转型为一家全屋定制家具供应商。以前是生产和销售标准化的产品，如今则定期发布设计款式，终端客户通过手机APP选择款式，由服务商上门实地测量各项尺寸数据后，最后才由工厂生产和发货。如此一来，大大提升了客户满意度，再也不用为商品库存担忧。

举例2：天津自贸区的一家进口酒类贸易商，疫情后主动解散原有的经销商体系，去掉中间商，只保留本地的十几家自营门店，将管家婆分销ERP与快马订货系统打通，外地的餐厅、酒吧和KTV客户通过手机端浏览、查询和订货，待客户付款后直接由公司合作的物流公司配货发货，不仅减少了人工成本、差旅费用，而且提升了公司业务整体运营效率。

经济学家许小年在最近的一次演讲中也提到：“一家优秀的企业，不仅能在经济上行时有出色的表现，更重要的是，在经济下行时能够生存。好的船长、好的水手不应只会开顺风船，也要学会开逆风船。”